Arçelik'ten İptal Edilen Siparişin 14 Gün Süreli İadesinin Hızlandırılması Talebi

26.09.2026 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden 1002 kmx 10 kg Kurutma Makinesi ve 283655 eb AI Fit XXL Yapay Zeka Teknolojili No Frost Buzdolabı siparişi verdim. Toplamda 97.200 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim.

Aynı ürünleri Elazığ’daki Arçelik yetkili bayisinden 94.000 TL’ye temin edebileceğim için Arçelik’in web sitesi üzerinden sipariş iptali talebinde bulundum. 126842750 numaralı siparişimin iptal talebi alındı ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iademin 14 gün içerisinde yapılacağını söylediler. Bu süre benim için oldukça uzun, çünkü bu süreçte ürünlerin zamlanma ihtimali bulunuyor ve fiyat artışı nedeniyle zarara uğramak istemiyorum.

Ödemesini yaptığım 97.200 TL’nin mümkün olan en kısa sürede, 14 günü beklemeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem param geç iade edildiği için mağdur olacağım, hem de ürünlere zam gelmesi durumunda aynı ürünleri bu fiyattan alamayacağım. Bu nedenle mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ücret iademin çok kısa süre içerisinde gerçekleştirilmesini istiyorum. Ücret iadesi sürecinin hızlandırılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.