Arçelik'ten Bağlantı Kiti Temin Edilemediği Nedeniyle Kurulum Gecikmesi

Arçelik’ten çamaşır ve kurutma makinesi aldım. En başından beri bu iki ürünün üst üste konulacağını ve bunun için gerekli olan bağlantı kitine ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen günlerdir bu kitin temin edilmesi konusunda oyalanıyorum, makineler ambalajlı şekilde bekliyor ve evimi düzenleyip yerleşemiyorum.

Kurulumun 7 Kasım’da yapılacağı söylendi, o gün kit olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı ve 11 Kasım’a ertelendi. 11 Kasım’da yine kit yok denilerek kurulum tamamlanmadı. Bugün için en geç çözüm sözü verildi, ancak ortada ne gelen var ne de somut bir dönüş yapan. İstanbul Fatih’teki Altın Teknik isimli yetkili servisten hizmet almaya çalışıyorum, fakat işlerini düzgün yapmadıkları gibi aradığımda da net bir muhatap bulamıyorum.

Günlerdir bu mağduriyeti yaşıyorum ve evime yerleşemiyorum. Arçelik’in bugün içinde gerekli kiti temin ederek çamaşır ve kurutma makinesinin kurulumunu eksiksiz tamamlamasını, yaşattıkları mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.