Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Alınan Buzdolapları İçin Ekstra Ücret Talebi

profile
Haydar
19 Ağustos 2024 19:18
2.710

Merhaba, 17.08.2024 tarihinde Ankara Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Arçelik Çelikbaşlar bayisinden 2 adet buzdolabı aldım. Hafta içi sevk edeceklerini söylediler. Bir gün sonra Arçelik Çelikbaşlar Ankamall bayisi bizi arayarak parasını ödediğimiz dolapları göndermeyeceğini söyledi. Gerekçe olarak yanlış hesaplama yaptığını ve bizden ekstra ücret istediğini söyledi. Biz bunu kabul etmedik, bu işin ticari ahlaka sığmadığını, etik olmadığını, kendimin de ticaret ile uğraştığımı, ben müşterime böyle bir mazeret ile peşin ödenmiş ürüne daha sonra yanlış olmuş deyip ekstra ücret talep edemeyeceğimi ilettim. Ve bu durumu Arçelik şikayet hattına bildirdim. Gelen cevap çok üzücüydü, bu konuda herhangi bir yaptırım yapamayacaklarını ilettiler. Hakkımı aramaya devam edeceğim. Başka bir firmanın dediği gibi müşterimin güvenini kaybedeceğime paramı kaybederim. Keşke Arçelik de ilkeli davransaydı. Bir bayisine sözü geçmeyen Arçelik, bu da sizin ayıbınız olsun.

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 2024 11:22

Merhaba buraya yazdığım şikayet üzerine Arçelik dönüş yaptı. Maalesef sonuç alamadık Bana söyledikleri Ankamall Arçelik bayi eksik ödeme yapmışsınız deniliyor. Ben ödememi yaptım verilen makbuz bende. Yasal yollardan hakkımı aramaya devam edeceğim. Arçelik merkezinin bu konuda ilgisizliği ve bayisine gücü yetmemesi ayrı bu konu. Ürün al peşin öde ve daha sonra extra para istensin güven kaybedeceğime para kaybetmeyi tercih ederim ilkesini sizden de beklerdik Arçelik müşterisinin arkasında durmuyor pişmanlıktır

20 Ağustos 2024 09:22 (Şikayetten 14 saat sonra)
Haydar
Haydar
30 Ağustos 2024 10:21

Arçelik hala çözüm bulamadı parasını ödediğim ürünlerim hala gelmedi. 53 bin tl Paramızı aldılar ne ses var ne soluk yaklaşık 13 gündür bu sıcakta buzdolabımız yok Arçelik adına kurumsal kimliğinize yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2024 08:36
758
"Biraz geç de olsa sorunumu çözdüler, teşekkürler"
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bayisinden Aldığımız Ürünler Teslim Edilmiyor: Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
03 Eylül 2024 16:20
2.172
Arçelik Bayisinden Aldığımız Ürünler Teslim Edilmiyor: Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz
Arçelik Bayisinden Aldığımız Ürünler Teslim Edilmiyor: Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz
Arçelik Bayisinden Aldığımız Ürünler Teslim Edilmiyor: Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz

Ödemesi Yapılan Ürün Teslim Edilmedi Aydın Arçelik Orhan Erdem Bayi

profile
Oğuzhan
05 Ekim 2023 16:35
1.444

profile
24 Ekim 2023 16:40
1.205
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabı Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Gülhan
09 Ağustos 2025 18:40
1.667
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri