Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik'ten Aldığımız Kurutma Makinesinde 2500 TL Bakım Ücreti Alındı Ve Sorun Çözülmedi

profile
Hüsna
31 Ocak 01:57
883

Arçelik'ten aldığımız kurutma makinesini 28.01.2026 tarihinde servis başvuru yaptık, cihazı kontrol ettiler. Cihaz kurutma yapmadığı halde herhangi bir arıza olmadığı tarafımıza söylendi. Cihazı götürüp kontrol edeceklerini söylediler. 29.01.2026 tarihinde onayımız alınmadan, cihaz hakkında bilgi verilmeden bakimi yapıldı teslim edilecek diye iletişime geçildi. 2500 TL bakim ücreti olduğunu bildirdiler. Cihaz 30.01.2026 tarihinde tekrar teslim edildi. Sadece bakim yapıldığı herhangi bir arıza olmadığı, normal bir şekilde çalıştığı söylendi. 2500 TL ücreti IBAN üzerinden tahsil ettiler. Aynı gün akşamında cihazı denemek için çamaşır koydum ve aynı sıkıntının devam ettiğini gördüm. Belli ki garanti kapsamında bulunan cihazımızı bakım adı altında 2500 TL ücret ile aynı şekilde geri getirdiler. Tekrar servis başvurusunda bulunacağız bakalım çözüm bulunacak mi.

31 Ocak 13:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
Hüsna
Hüsna
03 Şubat 10:57

Tekrar servis geldi makinemiz götürüldü ve parça arızası olduğu tespit edildi, parça bekleyeceğiz simdi ve garanti kapsamindaymis. Peki iki gün önce servise giden bu cihaza bakılmadı mi arıza tespit edilemedi. Sorun giderilmeden bakim yapılıp geri yollandı. Ki bakim yapmak gerekirse arayıp onayınız alınır dediler ama biz onay vermeden kafalarına göre bakim yapılmış ve bize bugün teslim edilecek diye telefon acildi sadece. Simdi sıkıntı şu;garanti dahilinde parça tedariği bekleyeceğiz bunu anladık ama arıza tespiti olmadan, kafalarına göre garanti ve onay dişi 2500 TL temizlik ücreti konusunda nasıl bir çözüm sağlanacak bize çok merak ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

profile
Yasemin
24 Nisan 2025 18:49
3.857
Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor

profile
30 Eylül 2024 17:08
2.682
Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor
Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor
+3

profile
31 Ağustos 2024 15:54
2.556
4
Metehan sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları

profile
Metehan
09 Ocak 2025 12:31
4.347
Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları
4
Esmanur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Esmanur
06 Şubat 2024 22:11
2.813
"İki gün sonra yeni ürün gelecek. Geç olsa da sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri