Arçelik'in Müşterisine Vermediği Değer

12 03 2022 de Arçelik bayisinden aldığım a50 b 880 b model televizyonumun ekranı maalesef arıza vermeye başladı. Kendiliğinden renkli çizgiler çıktı servis geldiğinde ekran değişimi yapacaklarını beyan ettiler. Ben televizyonumun tamir görmesini istemiyorum bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve koskoca Arçelik firmasının değişim yapmak istememesi servis çalışanlarının Arçelik'in sahibiymiş gibi davranmaları beni çok üzdü. Gerçekten bir vatandaş olarak Tüketici Hakları'na başvururum demem üzerine nereye başvurursan vur demeleri kesinlikle çok ayıp müşteri ilişkisi hiç olmayan kişilerin çalıştırılması da Arçelik'e yakışmamış halbuki ailece evimizin tüm eşyalarını Arçelik'ten alıyorduk ve hep memnun kaldık. Kötüleyenlere asla Arçelik çok kaliteli bir markadır her zaman ürününün arkasındadır derdik tabi insanın başına gelmeden bilemiyormuşuz bu arada sadece çağrı merkezindeki arkadaşlar zarif ve kibarlar onlara teşekkürlerimi iletiyorum Arçelik'e yakışır bir durum değil maalesef mağduriyetimiz giderilmedi. Garanti çerçevesindeki cihazımız değişmedi. Bu sebepten dolayı tüketici haklarında hakkımızı sonuna kadar arayacağım. Tüm vatandaşlarımızın duyması için sosyal medyadan paylaşacağım iyi günler