to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinde Haksız Ücret Talebi Ve 800 TL Kesintisi
10.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’teki evimde bulunan Arçelik termosifon için 444 0 888 numaralı Arçelik yetkili servisini arayarak genel rutin bakım talebinde bulundum. Telefonda bana bu bakımın 1.800 TL tutarında olacağı açıkça söylendiği için bu ücreti kabul ederek servis kaydı açtırdım.
Eve gelen servis görevlisi ise bakım için benden bu kez 5.000 TL talep etti. Telefonda belirtilen ücretle gelen personelin talep ettiği ücret arasında büyük fark olduğu için işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen, sadece adrese geldikleri gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan benden 800 TL “geldik ücreti” adı altında ücret aldılar ve herhangi bir servis fişi, fatura veya belge de bırakmadan evden ayrıldılar.
Telefon görüşmesinde belirtilen ücretle, eve gelen personelin talep ettiği ücretin bu kadar farklı olması ve işlem yapılmadan haksız şekilde 800 TL alınmasını kabul etmiyorum. Benden haksız yere tahsil edilen 800 TL’nin iadesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.
Belgede de göründüğü gibi hem işlemimi çözmediler hem 800 TL para aldılar sadece iki tane vida söküp geri yerine taktı benden ilk aradığımda 1800 TL söylendi gelen arkadaş neredeyse 2-3 katı fiyat talep etti
