to read complaints and reviews, or file yours. 
7 yıllık Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmıyor diye yetkili SERVİS'den destek aldım. Ertesi gün gelip "motor bozuk 13.000 TL". Yenisine bakarım diye 650 TL verdim gittiler. Baktım fiyatlar beklediğimden çok yüksek özel servis aradım motor fiyatı da 7000 TL. Motor bozuk değil gaz kaçağı varmış dediler. Yaptılar gittiler. Arçelik yetkili servisine güvenip motoru değiştirseydim sorun çözülmeyecekti ve üstüne daha fazla zaman ve para harcamak zorunda kalacaktım. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Anlattım anlattım bana sonunda "evet" dediler. Ez cümle sadece yetkili servis ağı geniş diye aldığım ortalama bir markanın ne ürünü, ne servisi ne de müşteri hizmetlerine güvenilmez.
Arçelik marka buzdolabımın soğutma sorunu nedeniyle servis çağırdım. Gelen servis 2 dakika kontrol edip motoru yanmış değişmesi lazım dedi. 11.000 TL dedi. Ayrıca buzluğunun da fitilinin değişmesi gerektiği söylendi. Ben de tabii ki anlamadığımdan ve fiyatları bilmediğimden tamam dedim. Gün içinde g...
2022 yılının sonlarına doğru Arçelik buzdolabım soğutmuyor şikayeti ile servis kaydı oluşturmuştum o dönem benim ürünümün garantisi vardı. Gelen servis elemanları ürünün kusurlu olduğunu yeni bir buzdolabının bu hatayı vermemesi gerektiğini gaz kaçağı olduğunu vs söylediler gaz bastılar toplamda 3 k...
Arçelik'ten ve yetkili servisinden şikayetçiyim. Ürün kötü çıktığında asla arkasında durmuyorlar. Sürekli sizden para koparma derdindeler. En iyi buzdolaplarından birini aldık aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. En son yine servis çağırdık gaz kaçağı var dediler yerini falan işaretlediler alıp gi...
2018 yılında Arçelik Marka 283720 eı 720 litre buzdolabı aldık. Sadece 4 yıl sonra 2022 Temmuz ayında soğutma problemi yaşadık ve servis çağırdık. Servis sistemin tıkandığını kompresörün (motorun) değişeceğini söyledi ve kabul ettik, 1.600 TL'ye değişti. Bir yıl sonra 2023 Eylülde tekrar aynı hatayı...
Arçelik'ten aldığım buzdolabı, yeni aldığım günden beri soğutma problemi nedeniyle çağırdığım servis defalarca gelip dolapta bir şey yok, bu normal soğutuyor diye beni inandırmaya çalıştılar. 2-3 yılın sonunda da siz bunun motorunu bozmuşsunuz, tamir edelim dediler. Ben de haklı olarak Bana satılan ...
Yorumlar