to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Yanlış Teşhis Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Mağduriyet
7 yıllık Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmıyor diye yetkili SERVİS'den destek aldım. Ertesi gün gelip "motor bozuk 13.000 TL". Yenisine bakarım diye 650 TL verdim gittiler. Baktım fiyatlar beklediğimden çok yüksek özel servis aradım motor fiyatı da 7000 TL. Motor bozuk değil gaz kaçağı varmış dediler. Yaptılar gittiler. Arçelik yetkili servisine güvenip motoru değiştirseydim sorun çözülmeyecekti ve üstüne daha fazla zaman ve para harcamak zorunda kalacaktım. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Anlattım anlattım bana sonunda "evet" dediler. Ez cümle sadece yetkili servis ağı geniş diye aldığım ortalama bir markanın ne ürünü, ne servisi ne de müşteri hizmetlerine güvenilmez.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sürekli gaz kaçağı tespiti yapıyorlar. İmalat hatalı olabileceğini düşünüyorum