Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
M. Örgeç sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Yanıltıcı Teşhis Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
M. Örgeç
28 Haziran 2025 20:30
1.317

Arçelik marka buzdolabımın soğutma sorunu nedeniyle servis çağırdım. Gelen servis 2 dakika kontrol edip motoru yanmış değişmesi lazım dedi. 11.000 TL dedi. Ayrıca buzluğunun da fitilinin değişmesi gerektiği söylendi. Ben de tabii ki anlamadığımdan ve fiyatları bilmediğimden tamam dedim. Gün içinde gelip motorunun değiştirileceği söylendi. Onlar gittikten sonra tanıdığım vasıtasıyla bir beyaz eşya tamircisi buldum. Motorun fiyatının 6.500 TL olduğunu söyleyince servisi aradım iptal ettirdim. O zaman 650 TL servis ücretinin ödenmesi gerektiğini söylediler ve mecbur ödedim. Gelen beyaz eşya tamircisi yarım saat kontrol edip motora gelen gücü ve çalışma sistemini kontrol ettikten sonra motorda herhangi bir sorun olmadığını çalıştığını ve boştan yere değiştirmenin bir anlamı olmadığını söyledi. Ayrıca fitillerinin de değiştirilmesine gerek olmadığını söyledi. 1-2 gün kontrol et hâlâ sorun devam ederse ona göre sorunu bulmaya çalışırız dedi ve herhangi bir ücret de almadan gitti. İstese hiç kontrol montrol etmeden motoru değiştirip 6.500 TL'yi alıp giderdi. Sonuç olarak eğer garanti süreniz bittiyse kesinlikle servis çağırıp boşuna paranıza yazık etmeyin.

29 Haziran 2025 13:34 (Şikayetten 17 saat sonra)
M. Örgeç
M. Örgeç
29 Haziran 2025 13:56

Firma dönüş sağladı ve komedi gibi servisimizin cevabını baz alırız dedi. Ben de motoru yanmamasına rağmen servisiniz direkt motorun yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler dememe rağmen yine bana servisimizi baz alırız şeklinde cevap verip tabii ki sorunu kabul etmediler. Sonuç olarak yine diyorum ki eğer garanti süreniz bittiyse kesinlikle servis çağırmayın paranıza yazık etmeyin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Yetkili Servisi Yanlış Teşhis Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Haziran 2025 10:37
1.473
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Arızalandı, Değişim Süreci Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
15 Temmuz 2025 15:36
1.487

profile
12 Ekim 2023 09:34
2.013
5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2024 20:39
784

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri