to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Geçmeyen Plastik Kokusu ve Çözülmeyen Sorun
12/11/2025 tarihinde İzmir Balçova’daki Seçkin Ev Eşyaları Arçelik mağazasından 10120 mxs 10 kg 1200d Silver model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana ağır bir plastik kokusu var ve bu koku yıkadığım çamaşırlara da geçiyor. Deterjan kokusu yerine sürekli olarak plastik kokusu alıyorum.
Sorunu çözmek için hem kazan temizleme programını kullandım hem de servisi aradım. Servis gelip kontrol etti ancak bu kokunun 5-6 ay sürebileceğini belirtti. Ayrıca servis tarafından önerilen kireç önleyici aparatı 1850 TL ödeyerek satın aldım, fakat bu da sorunu çözmedi. Şu ana kadar iki farklı Beko marka çamaşır makinesi kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Arçelik’i iyi bir marka olarak bildiğim için tercih etmiştim ancak bu deneyimimden dolayı pişman oldum.
Makinem garanti kapsamında ve sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: blc2025000008173.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradığınızda müsait değildim. Tekrar iletişime geçer misiniz?
