to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Lekeliyor ve Deliyor
20 gün önce Elazığ Valifahribey’deki Toptaşlar Ltd. Şti. Arçelik Yetkili Bayi’den 24.500 TL ödeyerek satın aldığım 10120 mx 10 kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi kullandığım ilk günden beri, özellikle beyaz çamaşırlarda siyah lekeler oluşuyor ve kıyafetler simsiyah çıkıyor. Son yıkamada ise bazı kıyafetlerimin delik çıktığını fark ettim. Bu sorunlar tüm yıkama programlarında ve her yıkamada tekrarlanıyor.
Makinenin garantisi devam ediyor. Sorunu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün yeni olmasından dolayı değişim talebinde bulundum, fakat talebim reddedildi. Ürünü Arçelik markası olarak kesinlikle istemiyorum ve iade talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadı Arçelik değişim talebini reddetti hangi sebeple reddedildiyse artık. Bu saatten sonra Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
