to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik VRF Klimada Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Acil Onarım Talebi
Arçelik marka vrf klimamız 7 Temmuz tarihinde arızaya geçti ve sistem çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servise bilgi aktardık ancak aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı.
Kayseri’deki adrese bağlı yetkili servisten hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Servis hizmeti neredeyse yok denecek kadar yetersiz kaldı. Aradığımızda sadece tarafımıza iletişime geçileceği bilgisi veriliyor fakat sonrasında ne arayan oluyor ne de gelen.
Uzun süredir arızalı olan vrf klimamızın acilen kontrol edilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve yaşadığımız gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak servis sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 1 aydan fazla süredir hizmet alamadığımız bu durumda klima bakımlarını yaz sona erdikten sonra yapacaksınız sanırım. Arçelik marka tamamen bir hayal kırıklığı diyebilirim. Servis hizmeti veremedikten sonra müşterinin nasıl memnun kalmasını bekliyorsunuz.
Merhaba, Kart değişimi gerektiren cihazın kartı henüz değişmedi ve sorun devam etmekte.
