Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Ütü Prize Taktığım Anda Alev Aldı!

Arçelik Ütü Prize Taktığım Anda Alev Aldı!
28 Şubat 2024 15:241.128

Arçelik marka ütümüzü prize taktım, saniyesinde alev almaya başladı. Ütünün başında olduğum için hemen fişi çektim. Ama alev durmadı ve artarak devam etti. Panikle Arçelik'i aramak istedim, ulaşamayınca itfaiye geldi aklıma, itfaiyeyi aradım. İtfaiye gelene kadar 5 dakika içinde ütünün yarısı yandı zaten, patlayacak birine bir şey olacak diye çok endişelendim. 

Evde annem kalp hastası, ayrı yatan hastamız var. Tek başıma ne yapacağımı bilemedim. İtfaiye gelip yangını söndürdü ve yanmış ütüyü imha etmek için götürdüler ama bizim ütüyü dışarı çıkarmak aklımıza gelmese ev ardından da bina yanacaktı, belki de bina sakinlerine veya bizden birine de bir şey olabilirdi. 

Çok şükür can kaybı yaşanmadı fakat Arçelik'i arayıp bilgi verdiğimde bana söyledikleri şey ütü için servis kaydı açabiliriz başka bir şey mümkün değil dendi. Üstelik şikayet kaydı oluşturmak istiyorum dediğimde evde başka yanan bir şey oldu mu olduysa onlar için açabiliriz dendi.

Yani ne olması lazım evdeki neyin yanması lazım, bina yandıktan sonra arasam ne fayda. Evdeki neredeyse tüm elektronik eşyalarımız Arçelik marka. Daha önce Arçelik' te de çalışmış birisiyim üstelik. Yazıklar olsun. Bir ütü neden fişe takıldığı anda alev alır hala aklım almıyor. Hala korku psikolojisinden çıkamadık, En azından zararımın karşılanmasını ve bir ütü istiyorum. Yanma esnasındaki fotoğraf ve videoyu da yüklüyorum.

29 Şubat 2024 14:48 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Büşra
2 Mart 2024 12:19

Aramışsınız fakat ben görmedim. Tekrar arar mısınız?

Büşra
10 Mart 2024 10:17

Maalesef benim tekrar aramama rağmen bana dönüş yapmadılar. Hem yüzsüzce eviniz yanmamış ama diyorlar hem de dönüş yapmıyorlar. Bundan sonra asla Arçelik yok!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Servisinde Haksız Ücret Talebi

16 Ekim 2024 10:03629

16 Ekim 2025 Çarşamba günü evde prize taktım, ütüm ısınmadı. Arçelik Beko yetkili servisine, Çekmeköy'deki şubesine götü...

1

Arçelik Bozuk Ürününü Kabul Etmiyor

27 Mayıs 2024 16:202.265

Arçelik'ten beyaz eşya yanında kazanlı ütü satın aldım fakat aldığım ürün ses çıkarıyordu. Servis oluşturup servise yoll...

1

Arçelik Müşteriye Ters Davranmak

18 Kasım 2023 23:261.911

Arçelik yetkili satıcısından 01.05.2023 tarihinde aldığım ütüm arıza yaptı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm. Bu a...

2 Yorum
1

Garanti Şartlarını Yerine Getirmeyen Arçelik

9 Nisan 2024 16:012.973

Arçelik marka kazanlı ütüm garanti kapsamındayken arızalandı. 20 Mart 2024 tarihinde yetkili servisine bıraktım. Üç gün ...

1

Arçelik Servis Haksız Kazanç Sağlamaya Çalışıyor

26 Ocak 2024 22:241.936

Arçelik'ten iki sene önce aldığım ütüde, ısıtmama problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. E...

Arçelik Servis Haksız Kazanç Sağlamaya Çalışıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bku 9130 Ütü Su Akıtıyor!

Arçelik Bku 9130Ütü Su Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Metehan
Arçelik 9030 Buharlı Ütü, Sesli Çalışıyor!

Arçelik 9030Buharlı Ütü, Sesli Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Arçelik Buhar Kazanlı Ütü Çıkmazı!

Arçelik BuharKazanlı Ütü Çıkmazı!

Profil fotoğrafı
Tuba
Arçelik BKU 9130 Ütü Pişmanlığı

Arçelik BKU 9130Ütü Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Tuba
Arçelik Ürünler Beni Nefret Ettirdi!

Arçelik ÜrünlerBeni Nefret Ettirdi!

Profil fotoğrafı
Mediha
Arçelik’ten Aldığım Buhar Kazanlı Ütü Tam Bir Felaket!

Arçelik’tenAldığım Buhar Kazanlı Ütü Tam Bir Felaket!

Profil fotoğrafı
Petek

Öne ÇıkanKonular

K 4248 Logo
Arçelik
K 4248
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri