to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tkm3341 Kahve Makinesinde Tekrarlayan Taşırma Ve Yanma Sorunu Servis Çözüm Sağlamıyor
Arçelik tkm3341 model kahve makinesini Temmuz ayında satın aldım, aldığım günden beri cihazla sorun yaşamaktayım. Makine kahve pişirme esnasında sürekli taşırma yapıyor, bu sırada elektrik şartellerini attırıyor ve kahveyi yakıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde keyifle kahve içemiyorum.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü defalarca servise gönderdim. Servis çalışanları her seferinde cezve değişimi yaptıklarını, ayrıca ana gövdede problem olduğunu ve onun da yapıldığını söylediler. Ancak ürünü her teslim alışımda denediğimde kahvenin yine yanık olduğunu gördüm ve sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen üçüncü kez servise gidişinde de herhangi bir problem olmadığını söyleyerek ürünü tekrar geri gönderdiler.
Sürekli aynı sorunu yaşadığım, defalarca servis süreciyle uğraştığım ve yine de çözüm alamadığım için mağdur durumdayım. Üründeki taşırma ve kahveyi yakma sorununun kalıcı olarak giderilmesini veya mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak şekilde ürünle ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
