to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mini Telve Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunumuz Çözülmüyor
Arçelik k3300 Mini Telve Grion model kahve makinesini Mayıs 2025’te satın aldık ve ürün halen garanti kapsamında. İlk arızasında taşırma yaptı, ardından servise gönderdik. Tamirden sonra ise makine kahveyi pişirmemeye başladı. Toplamda üç kez Ümraniye/İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Her seferinde “biz denedik, çalışıyor” denilerek makine tarafımıza geri verildi. Son gönderdiğimizde ise evde makinenin kahveyi soğuk çıkardığını ispatlamamız istendi.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve makine bazen düzgün çalışsa da çoğunlukla aynı problemi tekrarlıyor. Kullanım kılavuzundaki tüm önerileri ve farklı prizde denemeyi de dahil olmak üzere, tüm seçenekleri denedik. Ancak sorun çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Biz üründe tamir talep ettik fakat sorun hala giderilmedi.
Sorunun tekrar etmesi halinde, tamir yapılamıyorsa ürünün iade alınmasını veya değişim yapılmasını talep ediyoruz. Yardımcı olmanızı rica ederiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
