to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TKM 3341 Kahve Makinesinin Yanması Ve Ürün Değişim İsteği
Tarafıma hediye olarak alınan Arçelik tkm 3341 Türk kahvesi makinesi 17.12.2025 tarihinde temin edildi. Ürünü 4–5 kez kullandım fakat her seferinde kahveyi yaktığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 07.03.2026 tarihinde Kırklareli merkezde bulunan yetkili servise teslim ettim. Aynı gün içinde ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri verildi.
Servisten sonra makine ilk 2–3 kullanımda kahveyi yakmadan pişirdi ancak sonrasında tekrar kahveyi yakmaya başladı. Ürünün en başından beri kusurlu ve hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Elimde 07.12.2025 tarihli faturası da mevcuttur.
Bana hediye olarak alınan bu ürünün ilk günden beri kusurlu çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu aşamadan sonra ürünü tekrar servise götürmeyi düşünmüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için ürün değişimi (aynı ürün ya da üst model ürün) ya da para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
