to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi akşamlar. 9 ay kadar önce Arçelik marka fırınlı Ocak aldık. Gayet de memnun kaldık hem ocak kısmından hem fırından.
Ama üç gün önce fark ettim ocağın üstünde ki ızgara demirinde soyulma oldu. Yani iyisi olsun diye tercihimiz Arçelik oldu ama bu kadar kısa sürede o demir o hale nasıl gelir şaştım kaldım. Markasız ocak kullandığımda bile böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Müşteri hizmetlerini aradık talep oluşturdular, buraya kadar tamam. Kullanım hatası ise 400 TL ödemeniz olacak denildi.
Ya arkadaş nasıl bir yanlış kullanmam olabilir ki bu kadar kısa sürede ocağın demiri o hale gelsin? Ben bu konularda fazlasıyla titizimdir, bulaşık makinesine dahi atmam. Kaldı ki atılmış olsa bile böyle olmaz.
Ben kesinlikle ödeme yapmak istemiyorum, lütfen gereği neyse yapınız
Arçelik inox ocak satın aldık. 3ay sonra bütün ızgaraları soyuldu üst sac tablası dalga dalga lekeler oluştu ilk yılında servisi aradık gelip baktılar ve evet ürün hatası ızgaralar ve sac ı bir defaya mahsus ücretsiz değiştirebilirsiniz ama garanti sürenize bir yıldan çok süre var bekleyin garantisi...
Arçelik marka inoks ocağımızın üst sac tablasında dalgalı lekeler oluştu ve ilk yılında, hatta kurulumdan birkaç ay sonra servisi aradık. Gelip baktılar ve ürünün kurulumundan beri var olan lekelenmelerin ürün hatası olduğunu, ızgaraların ve üst tablanın bir defaya mahsus ücretsiz garanti kapsamında...
Arçelik markalı almış ve Kullanmakta olduğum ocağın dökümü pas kusmaya ve yarıklar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm ve bana servis açtılar. Servis geldi. Ürünün resimlerini çekti gitti. Bana merkeze resim atacaklarını ve onların kararı doğrultusunda bana bilgi vereceklerini söyl...
Kasım 2023'te 'Kaliteli olsun, kafamız rahat olsun' düşüncesiyle yeni evime Arçelik'ten fırın ve ocak seti aldım. Daha önceki evimde de Arçelik ürünlerini kullanıyordum. Ancak ocak ızgarasında, yıkamama rağmen boya kalkması meydana geldi. Servis gelerek bunu yenisiyle değiştirdi. Yenisi ise daha hiç...
Arçelik Demek Pişmanlık Demek Pişmanlık Demek Arçelik Demek! Birkaç ay önce Arçelik'ten aldığım ocağın üzerinde su izleri kalıyor. Bununla ilgili 3 kere servis yönlendirmesi talep etmeme rağmen maalesef hizmet alamadım. Bana telefonda İnox'la ocak temizliği yapmam gerektiğini söylediler ama sadece...
Yorumlar