to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İnox Ocak Izgara Soyulması Ve Lekeler Oluşması
Arçelik inox ocak satın aldık.
3ay sonra bütün ızgaraları soyuldu üst sac tablası dalga dalga lekeler oluştu ilk yılında servisi aradık gelip baktılar ve evet ürün hatası ızgaralar ve sac ı bir defaya mahsus ücretsiz değiştirebilirsiniz ama garanti sürenize bir yıldan çok süre var bekleyin garantisi bitmeye yakın ararsınız değiştiririz denildi. Bizde geçen hafta tekrar aradık geldi. Baktılar önce parça değişikliği olacağına dair mesaj geldi. Sonra Arçelik servisten arayıp kullanıcı hatası olduğunu ücretli değişim olacağını söylediler. Bizde kabul etmedik. Ocağı silmek ya da üstünde yemek yapmak ı kullanıcı hatası oluyor anlamadım. Bir ürün 3-4 ayda bu hale gelir mi acil ücretsiz değişim talep ediyoruz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Video1/3
Video2/3
Video 3/3
Aynı problemi biz de yaşadık maalesef. Ocağı aldık bir birkaç ay sonra bu problem baş gösterdi. Servis bek tablasını değiştirdi sadece. Bunun üzerine değiştirilen tablada aynı sorun oluştu. Uzun uğraşlar sonucu yine değiştirdiler ve aynısı olması durumunda ücretli değiştireceklerini söylediler ki maalesef aynı renk değişimi tekrar oldu. Ocağın üstü Türkiye haritasından hallice şu an 😔bir de sürekli ne ile temizliyorsunuz diye soruyorlar. Kezzapla kardeşim Kezzapla bu lekeler ancak kezzap kullanırsak olabilecek lekeler... Psikolojim bozuldu Ocak yüzünden. Ben uğraşmayı bıraktım olduğu kadar artık.