to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik YKM 9961 l Telve Türk kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak kahve pişirdiği yerde ısıtma yapmıyor ve sürekli alarm veriyor. Bu arıza bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve makineyi doğru düzgün kullanamıyorum.
Bu süreçte ürünü 5–6 kez yetkili servise gönderdim fakat her seferinde aynı arıza devam etti, sorun kalıcı olarak çözülemedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca servise gitmesine karşın sonuç alamadım.
Sürekli aynı arızayı yaşamam ve servis sürecinden bir çözüm çıkmaması nedeniyle Arçelik’ten bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bişmaniz Arçelik den eşya aldım
Arçelik Telve tkm9961 kahve makinem yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, onlar da makineyi fabrikaya gönderip yazılım yüklediler ve bir süreliğine sorun düzeldi. Ancak kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etti ve makine şu anda yine çalışmıyor. Makinemin ga...
Arçelik TKM 9961 L Telve (YENİ_TELVE_TKM_9961) ürününü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü servise götürdüm, ancak garanti dışı denildi. Garanti kapsamına ne giriyorsa anlamadım. Makine alttan su akıtıyor, üç fincan kahve yapmak isterken sadece iki fincanlık yapıyor. Hazır su kullanma...
Arçelik tkm 9961 model kahve makinem bir sene bile olmadan su akıtmaya, sigorta attırmaya ve cezve içinde sorun çıkarmaya başladı. Ürünü toplamda 4 kere servise gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi ancak aynı problemler hiçbir şekilde düzelmeden devam ediyor. Ürün hâlâ gar...
Yaklaşık 3 ay kadar önce aldığım TKM 9961 B Telve Türk Kahve Makinesi, ütünün kısa süre içerisinde su bittiği halde uyarı ikazı vermemekte ve kahve yapmaya devam etmektedir. Servise bakılması üzerine teslim ettiğim ürünümün tekrar bana dönmesi ve üstüne üstelik "sorun bulunamadı" denmesi, 50 yıldır ...
Arçelik markasından çeyizim için alınmış olan tkm 9961 s Telve Türk Kahve makinesi kırmızı ışık yanıp sönmekte ve çalışmamaktadır. Kullanım talimatlarında yazan tüm seçenekleri denedim fakat ürünü çalıştıramadım. Çeyizlik olduğundan ilk alındığında kutu açılmadı. Kasım ayının ilk haftasında evlendim...
Yorumlar