to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından çeyizim için alınmış olan tkm 9961 s Telve Türk Kahve makinesi kırmızı ışık yanıp sönmekte ve çalışmamaktadır. Kullanım talimatlarında yazan tüm seçenekleri denedim fakat ürünü çalıştıramadım. Çeyizlik olduğundan ilk alındığında kutu açılmadı. Kasım ayının ilk haftasında evlendim ve ürünün kutusunu yeni açıyorum. Sorunu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Servise ileteceklerini ve bana geri dönüş olacağını söylediler. Fakat ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyorum. 4 gündür telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum ve aciliyeti servise ileteceklerini belirtiyorlar. Asla bir çözüm sunulmuyor. Mağdur durumdayım. Arızalı olan ve henüz bir kere bile kullanamadığım ürünün yenisiyle değişmesini talep ediyorum.
Arçelik markasından çeyizim için alınmış olan tkm 9961 s Telve Türk Kahve makinesi kırmızı ışık yanıp sönmekte ve çalışmamaktadır. Servis kontrol için evime geldi ve ürünün anakartında sorun olduğunu söyledi. Parça değişimi yapılması gerektiği iletildi. Fakat ürünüm çeyizlik olduğundan ilk alındığında kutu açılmadı. İlk kez evlendikten sonra kutuyu açtım ve henüz hiç kullanamadan arıza ile karşılaştım. Kasım ayının ilk haftasında evlendim ve ürünün kutusunu yeni açıyorum. Sorunu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Servise ileteceklerini ve bana geri dönüş olacağını söylediler. Servis dönüş sağladı ve değişim olabilmesi için ürünün atölyeye alınması gerektiğini söylediler. Ürün atölyeye gitti. Özellikle değişim istediğimi parça değişimi istemediğimi belirtmeme rağmen ürüne onarım yapıldı. Henüz hiç kullanmadığım ve kutusunu yeni açtığım ürünü onarımlı şekilde kullanmak istemiyorum. Ürünün değişimini istiyorum. Özellikle değişim istediğimi belirtmeme rağmen bana sorulmadan ürüne onarım yapıldı. Belgeleri görsel ve PDF olarak da paylaşıyorum. Not olarak parça değişimi istemediğim özellikle yazılı ve buna rağmen parça değişimi yapıldı. Yaklaşık 7-8 gündür bu problem ile uğraşıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen bir sonuca varamıyoruz. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik markasından çeyizim için alınmış olan tkm 9961 s Telve Türk Kahve makinesi kırmızı ışık yanıp sönmekte ve çalışmamaktadır. Servis kontrol için evime geldi ve ürünün anakartında sorun olduğunu söyledi. Parça değişimi yapılması gerektiği iletildi. Fakat ürünüm çeyizlik olduğundan ilk alındığında kutu açılmadı. İlk kez evlendikten sonra kutuyu açtım ve henüz hiç kullanamadan arıza ile karşılaştım. Kasım ayının ilk haftasında evlendim ve ürünün kutusunu yeni açıyorum. Sorunu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Servise ileteceklerini ve bana geri dönüş olacağını söylediler. Servis dönüş sağladı ve değişim olabilmesi için ürünün atölyeye alınması gerektiğini söylediler. Ürün atölyeye gitti. Özellikle değişim istediğimi parça değişimi istemediğimi belirtmeme rağmen ürüne onarım yapıldı. Henüz hiç kullanmadığım ve kutusunu yeni açtığım ürünü onarımlı şekilde kullanmak istemiyorum. Ürünün değişimini istiyorum. Özellikle değişim istediğimi belirtmeme rağmen bana sorulmadan ürüne onarım yapıldı. Belgeleri görsel ve PDF olarak da paylaşıyorum. Not olarak parça değişimi istemediğim özellikle yazılı ve buna rağmen parça değişimi yapıldı. Yaklaşık 7-8 gündür bu problem ile uğraşıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen bir sonuca varamıyoruz. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik tkm 9961 l Telve Türk Kahve Makinesini aldığımızdan beri bozuk. Fincan seçimi yaptıktan sonra suyu veriyor, kahveyi yapmıyor. Ya da direkt kırmızı uyarı veriyor. Kahveyi yapmıyor. Geldiğinden beri böyle. 4 ayda ürün 2. Kez servise gitti; servis hiçbir şey yapmadan ürünü olduğu gibi geri gönd...
1 TKM 9961 S kodlu Arçelik Telve Kahve Makinesi, çeyizimdeyken kullanmadığım için sorununu fark etmedim. Evlendiğimde kullanmaya başladığım ilk ayda, aynı anda bırakın 3-3 kahve yapmasını, 1-1 bile yapamıyorum. Tam kaynamaya başlayacakken kırmızı ışık uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Yorumlarda sık ra...
Arçelik TKM 9961 B Telve Türk Kahve Makinesi, birinci kullanımından itibaren hazne kısmından su akıtmaya başladı. Çeyizim için Mayıs ayında aldığım ürünü Eylül ayında açtım. Hiç kullanılmamasına rağmen açıkça tarafıma ayıplı ürün teslim edildi. Servise gönderdiğim ve değişim yapılmasını talep ettiği...
01-11-2023 tarihinde Arçelik'ten tkm 9961 b Telve Türk kahvesi makinesi aldık. ( hani şu 2 cezveli, bolca reklamı dönen. ) Yeni evliyiz ve çalışan insanlarız. Evimize misafir namına kimse gelmiyor. Zaten birkaç ayda bir seyahatteyiz. Aylar sonra eşimle kahve yapmak üzere ilk deneme yapalım diye bu m...
Arçelik telve kahve makinesini yaklaşık 2 buçuk sene önce satın aldım. Tam kahveyi kaynatacağı sırada uyarı verip kırmızı ışık yanıp sönüyordu ve cezveleri çok kötü olmuştu. Geçen sene sıfır ürün ile değiştirdiler fakat yine aynı problemi yaşamaya devam etmemin üzerine mayıs sonunda İzmir Çeşme Arçe...
Yorumlar