Aras Kargo Şubesinde Yanlış Kargo Kabul Edilmiyor Notu Teslimatı Geciktirdi

Aras Kargo Şanlıurfa Elruha şubesi üzerinden 6524512780779 takip numaralı kargomla ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. 09.11.2026 tarihinde sistemde kargo durumuna baktığımda, “teslimat şubesinde” görünüyor olmasına rağmen “alıcı taşıma ücretini/kargoyu kabul etmiyor” şeklinde not düşüldüğünü fark ettim. Oysa ne kargonun şubeye geldiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de adrese gelinip bana ulaşıldı, kargonun geldiğinden dahi haberim yoktu.

Herhangi bir görevliden arama almadığım, kapıma gelen kimse olmadığı ve kargoyu reddetmediğim halde sisteme bu şekilde bilgi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ancak “ya gelip şubeden teslim alacaksınız ya da geri gidecek” şeklinde mesaj geldikten sonra durumdan haberdar olabildim.

Şubede görevli personelinizin benim adıma gerçeği yansıtmayan “kargoyu kabul etmiyor” kaydı girmesi nedeniyle kargomun herhangi bir aksama olmadan tarafıma ulaştırılmasını, bu yanlış bilginin sistemden düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.