to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik tkm 9961 model kahve makinem bir sene bile olmadan su akıtmaya, sigorta attırmaya ve cezve içinde sorun çıkarmaya başladı. Ürünü toplamda 4 kere servise gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi ancak aynı problemler hiçbir şekilde düzelmeden devam ediyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızalar sürdüğü için bu ürünü artık kullanmaya güvenemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arızanın kalıcı olarak çözülemediği açıkça ortadayken, Arçelik’ten tkm 9961 kahve makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik TKM 9961 L Telve (YENİ_TELVE_TKM_9961) ürününü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü servise götürdüm, ancak garanti dışı denildi. Garanti kapsamına ne giriyorsa anlamadım. Makine alttan su akıtıyor, üç fincan kahve yapmak isterken sadece iki fincanlık yapıyor. Hazır su kullanma...
Arçelik TKM 9961 kahve makinesi satın aldım. Aldığım dönemde nişanlıydım, bir sene cihaz kullanılmadı, çeyiz için alınmıştı. Düğünden sonra kullanmaya başladık ama hiçbir türlü randıman alamadık. Taze çekilmiş kahvede, normal market paket kahvede sanki filtre kahve içiyormuş gibi kahveler köpüksüz v...
Arçelik TKM 9961 G Türk Kahve Makinesi'ni 1 yıl önce aldık. Bir kere su akıtma sebebiyle garanti kapsamında tamir edildi. Ancak bugün tekrar kullanırk...
Arçelik tkm 9961 b Türk kahvesi makinemde yaklaşık bir ay önce sadece su akıtma problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis beni arayarak, sorunun 6.000 TL karşılığında çözülebileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünümü geri istedim. Ancak ürünüm geldiğinde tamamen bozul...
Arçelik TKM 9961 kahve makinemin cezvesi kırıldı, diğeri de aynı şekilde kırılmak üzere sallanıyor. Servis, ücretli satıyor. Üretim hatası olan bir ürün için ücretli satın almak istemiyorum. Dayanıklı değiller. Yardımcı olunmasını talep ediyorum, 2 adet cezvenin değişimini istiyorum.
Yorumlar