Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sapı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Denildi

ID:34233831

Gülafer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sapı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Denildi

Gülafer

Arçelik

14 Kasım 2025 16:39

607

Arçelik Telve model kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce Adana Arçelik Turgut Özal şubesinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, 2 ay önce cezvesinin sapı kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe veya düşme durumu yaşanmadı.

Sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve cezve sapını sadece ücretli olarak temin edebileceğimi söylediler. Ancak ürünüm henüz çok yeni ve bu şekilde bir arıza kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır.

Fatura numaram: 111315. Cezve sapının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gülafer

14 Kasım 2025 23:23

arcelik-telve-kahve-makinesi-cezve-sapi-kisa-surede-kirildi-garanti-disi-denildi-1.jpg

Cezvemin hali böyle

Arçelik

15 Kasım 2025 12:58 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gülafer

15 Kasım 2025 16:39

Sorunum çözülmedi. Henüz 6 aylık ürünün cezvesinin sapı haznesinden ayrılıyor ve garanti kapsamında olmadığı söyleniyor. Ek olarak cezve satın alabileceğimi ve 800₺ gibi bir ödeme yapmamı istiyorlar. Zaten 10.000₺ye kahve makinesi alıyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Cezvesinin Garanti Kapsamında Değişimi Talebi

Nazmiye

Arçelik

23 Ağustos 2025 16:19

539

Arçelik 9961 Türk kahvesi makinesini yaklaşık 17 aydır kullanıyorum. 16 Ağustos tarihinde kahve pişirdikten sonra cezveden fincana dökerken kulp elimde kaldı. Ürünü bugüne kadar sorunsuz kullandım, başka bir arızası olmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut, kut...

kahve-makinesi-cezvesinin-garanti-kapsaminda-degisimi-talebi-2.jpg

kahve-makinesi-cezvesinin-garanti-kapsaminda-degisimi-talebi-1.jpg

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Cezve Sapı Kısa Sürede Kırıldı Mağdur Oldum

Aykut

Arçelik

29 Eylül 2025 12:13

1.739

Arçelik Telve kahve makinesinin cezve sapı yeni kırıldı. Ürün bana hediye olarak geldi ve başka bir sorun yaşamadım. Makinem garanti kapsamında değil, ancak cezve sapının bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti. Seri numaram: 2210261602. Herhangi bir yetkiliyle ya da mağaza ile iletişime ge...

#Mini Telve K 3300

arcelik-telve-cezve-sapi-kisa-surede-kirildi-magdur-oldum-1.jpg

Arçelik Türk Kahve Makinesi Cezve Sapı Sürekli Kırılıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Tolga

Arçelik

29 Ekim 2025 17:18

1.033

Arçelik k 3300 Türk kahve makinesini Arçelik bayisinden aldım. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cezvenin sapı kırıldı. Yeni bir cezve almak zorunda kaldım, ancak ikinci cezvenin sapı da yine 5-6 ay içinde kırıldı. Şu ana kadar sadece cezve satışı yapılıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü garanti ka...

#Mini Telve K 3300

Nişan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Kahve Makinesi Cezvesi Sorunu

Nişan

Arçelik

15 Kasım 2024 16:17

3.264

11.05.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik TKM9961 b Telve Türk Kahve makinesinin cezvesinin sapı kaynak yerinden koptu. İstinyePark AVM servisine göt...

#TKM 9961 Telve

arcelik-kahve-makinesi-cezvesi-sorunu-2.pdf

arcelik-kahve-makinesi-cezvesi-sorunu-1.pdf

Arçelik Mini Telve Cezve Kulpu

Beyza

Arçelik

10 Haziran 2023 13:54

2.253

Arçelik telve tekli Türk kahvesi makinesini yaklaşık 1 sene önce aldım. Cezveyi her zaman kullanımın ardından elimde yıkayarak kuruluyorum. Bu kadar özenle kullandığım kahve makinesinin cezvesinin sapı kırıldı. Servisle görüştüm 150 TL'ye kulp değişimi yaparız dediler tahmini sonra bana geri dönüş y...

#Mini Telve K 3300