to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım Telve kahve makinesini daha çok yeni olmasına rağmen özenle, elde yıkayarak kullandım. Buna rağmen makinenin cezvesinin tabanında yaklaşık 1 ay içinde yanık oluştu ve görüntüsü bozuldu. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam beni haya...
"Hızlı bir şekilde ürünüm değiştirildi"
Arçelik marka çift cezveli Telve kahve makinesini Adana Çukurova Gökçe Ticaret’ten aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri cezvelerde yanıklar oluşuyor, fincan ölçüleri birbirini tutmuyor ve içinde su olmasına rağmen zaman zaman “su yok” uyarısı veriyor. Bu sorunlar düzenli olarak devam e...
Arçelik Tkm 99 61 b çift cezveli Telveli kahve makinesini aldıktan bir süre sonra cihazda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Makineye kahveyi ve suyu koyduktan sonra cihaz suyu alıyor, sanki kahveyi pişirmiş gibi anında ötüyor ancak kahveyi hiç pişirmiyor ve içilecek kahve ortaya çıkmıyor. Bu nede...
Nisan 2023’te satın aldığım Arçelik Telve model kahve makinesini Ekim 2023’te kullanmaya başladım. Cihaz sürekli kullanılan bir ürün değil, ortalama ayda yalnızca 2–3 kez çalıştırıldı. Buna rağmen kısa süre içinde cezvelerin dış yüzeyinde ve alt kısmında boya ve kaplama atması meydana geldi ve kulla...
Arçelik Telve marka kahve makinemin cezvesini elde yıkarken, cezvenin sapı kırılma ya da çatlama olmadan doğrudan kaynak yerinden ayrıldı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü 03.04.2025 tarihinde aldım ve bildiğim kadarıyla 2 yıl garanti ...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüğü için"
Arçelik 3300 beyaz mini telve kahve makinesini çeyiz için almıştık ve yaklaşık 1 yıldır elimizdeydi. Ürünü 20 Ekim 2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. İlk dönemde makinenin pişirmesinden, kahvenin köpüğünden ve genel performansından memnunduk, hiçbir sorun yaşamıyorduk. Ancak son 10–15 gü...
"Arçelik müşteri hizmetleri çok iyi ilgindi ve sorunumu çözüme ulaştırdı çok teşekkür ederim Arçelik"
Arçelik Telve model kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce Adana Arçelik Turgut Özal şubesinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, 2 ay önce cezvesinin sapı kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe veya düşme durumu yaşanmadı. Sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hiz...
"Yetkili servise teşekkür ederim."
Arçelik Telve model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cezvesinin yüzeyinde ciddi bir soyulma problemi yaşıyorum. Cezveyi elde yıkamama rağmen, her kullanımda ve en ufak bir dokunuşta bile renginde atma ve soyulma meydana geliyor. Bu durum hem kullanım konforu...
Arçelik Telve kahve makinesinin cezve sapı yeni kırıldı. Ürün bana hediye olarak geldi ve başka bir sorun yaşamadım. Makinem garanti kapsamında değil, ancak cezve sapının bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti. Seri numaram: 2210261602. Herhangi bir yetkiliyle ya da mağaza ile iletişime ge...
Ağustos ortasında Şişli Pangaltı’daki bir Arçelik bayisinden 58 bin TL'lik büyük bir buzdolabı aldım. Büyük buzdolabı alımında 2’li Telve kahve makinesi hediye edilmesi gerekirken, mağaza böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Ben de Mini Telve model kahve makinesini ücret ödeyerek aldım. Ürünün cez...
Trendyol üzerinden Arçelik telve kahve makinesi satın aldım 14 Temmuz 2025 gününde ürün elime ulaştı. Cezvelerin alt kısmında bazı lekeler mevcuttu. Kimseyi mağdur etmemek adına yıkayınca geçer diye düşündüm. Deneme amaçlı Ürünü bir iki defa kullandım. Deterjan bile kullanmadım suyla çalkalama yaptı...
2 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik bakır rengi Telve kahve makinesinin cezveleri maalesef bu şekilde. Servis ısrarla kullanıcı hatası olduğunu söylüyor ve 5 aylık ürünün cezvesini ve alt cam yüzeyini değiştirmeyi teklif ettiler. Bir daha Arçelik'in kapısının önünden geçmeyi düşünmüyorum. Cezvenin ...
"Teşekkür ederim cezvenin ücretsiz değişimi yapıldı."
Arçelik Telve 3300 kahve makinesini aldıktan bir yıl sonra cezve kısmının kolu koptu. Satıcıya sordum, garanti kapsamında olmadığını, herhangi bir ser...
Arçelik Telve kahve makinesi cezvesi ürününü alalı çok olmadı, fakat ürün hem makine olarak arıza verdi. Cezvelerin hepsi renk attı. İçleri çizildi ve metal kısmında lekeler oluştu, hiçbir şekilde çıkmıyor. İnsan kahve içerken güçlük çekiyor. Çok kötü oldu. Hiç memnun değilim.
5 aydır kullanmış olduğum Arçelik bakır rengi telve kahve makinesinin cezveleri maalesef bu şekilde. Servis ısrarla kullanıcı hatası veriyor. Ve 5 aylık ürünün cezvesini ve alt cam yüzeyini değiştirmeyi teklif ettiler. Bir daha Arçelik kapısının önünden geçmeyi düşünmüyorum. Boyası kalması cezvenin....
Merhabalar, Arçelik marka tkm 9961 b Telve kahve makinesi satın aldım. Cezve tutucu kollarında renk solması meydana geldi. Yıllardır Arçelik müşterisiyim. Mağduriyetimin müşteri memnuniyeti adına cezvelerim değişimi istiyorum. Kolay gelsin İyi çalışmalar.
"Ürünle ilgili problemimi Arçelik çok kısa bir süre de çözdü, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim 👍"
Arçelik Telve kahve makinesinin cezvelerinin altında ve içinde yanık oluşuyor. Ürünü kasım ayında aldım ve 2-3 hafta önce de aynı durumu yaşadım. Cezve değişimi yaptılar, ancak şimdi yine aynı sorunla karşılaştım ve ürünün değişimini talep ediyorum. Bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Arçelik Telve kahve makinem, 10 kullanımdan sonra arada hata vermeye başladı. Örneğin, kahveyi tam pişirmiyor, ılık bırakıyor ama pişti uyarısı veriyor ve iki cezvemin altında ciddi yanık izi var. Servise gönderdim, makineden olması imkansız, ocağa koymuşsunuzdur dendi. Dalga geçer gibi, neden ocağa...
"Cezveler hızlı bir şekilde değiştirildi. Yeni cezvelerde bir haftadır yanma sorunu yok. Yeni versiyon cezveler daha iyi sanki. Teşekkürler…"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
