Kapıda Ödemeli Kargo Teslim Edilmedi, Bir Paketi Kayıp

Aras Kargo Fındıkzade şubesiyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evde olmama rağmen 6088006223857 numaralı kapıda ödemeli kargom ne kapıma getirildi ne de bir arama yapıldı. Teslimat yapılmayınca gün boyu kargomla uğraşmak zorunda kaldım.

Durumu öğrenmek için Fındıkzade şubesine gittiğimde bana verilmesi gereken üç paketten sadece iki tanesi vardı, bir paketimin kayıp olduğu söylendi. Üstelik kargolarım kapıda ödemeli olduğu için, eksik paket yüzünden gelen diğer iki paketi de teslim alamadım.

Şubede doğru düzgün muhatap bulamadım, net bir açıklama yapılmadı. En son kayıp olan kargonun Bursa aktarmada olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca üç gün içinde gelen iki parça kargoyu almazsam onların da geri gönderileceği bilgisi verildi, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kayıp olan paketimin bulunarak diğer iki paketimle birlikte en kısa sürede teslim edilmesini, kargomun gereksiz yere iade edilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Ayrıca sözde Ziyaret anına dair fotoğraf eklemişler. Dalga geçer gibi herhangi bir internet sitesinden iç kapı model resimlerinden birini çekip atmışlar.