to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve 3400: Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Telve 3400 modeli aldım, sıfır ürün kargo ile geldi. Hemen açıp denedik ancak hayal kırıklığına uğradık. Her türlü yönergeyi uyguladık ancak kahve acı ve köpüksüz oldu. Sosyal medyadan yazdık, hemen arayıp yönlendirme yaptılar ama bu yönlendirmeler yetersizdi; ürün vaadini yerine getirmiyor. Servise bunu bildirdik, gelip ürünü aldılar. Servisin 'iadeye uygundur' raporu ile ancak iade edebileceğimizi söyledi satıcı firma. Servis tam bir hafta sonra dönüş yaptı ve cihazın normal çalıştığını, kahvemizi değiştirmemizi söyledi! En bilinen marka kahveyi değiştirmem gerekiyormuş! Bu nasıl bir yaklaşım? Ürüne hiçbir şey yapılmamış, iddia ettikleri şey makinenin sorunsuz kahve yaptığı! Ancak kahve çok acı ve kaynamış oluyor. Yeniden denedim, hiçbir değişiklik yok! 1 paket kahve harcadım bu makineyi denemek için. Acilen 'iadeye uygundur' raporu talep ediyorum veya yeni, düzgün çalışan bir makine istiyorum!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
