to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyonumda Tekrarlayan LED Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Arçelik A49L87525S model televizyonumu yaklaşık 8 yıl önce satın aldım. Bu süre içinde televizyonun LED’leri 3 kereden fazla yandı ve her seferinde ekranda görüntü tamamen gitti. Şu anda da yine görüntü yok ve televizyonu hiç kullanamıyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten almama rağmen aynı model televizyonun defalarca aynı arızayı vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Küçük çocuklarım olduğu için evde televizyonsuz ve karanlıkta kalmamız bizi ayrıca zor durumda bıraktı.
Son yaşadığım arıza sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün sürekli aynı sebeple arıza vermesi nedeniyle artık kullanıcı hatası dışında, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin bir an önce ve gecikmeden giderilmesini, televizyonumun acilen gerekli onarımının yapılmasını ve bu kronikleşen sorunla ilgili olarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bana hiçbir şekilde olumlu dönüş yapmadınız ücretle gelip yapabileceğini söylediniz ücret de zaten herkes yapıyor servis Yönlendirelim diyorsunuz o kadarını aklımız yetiyor zaten ben iki kere serviste yaptırdım iki senede bir bozuldu televizyonun ana kartında sıkıntı var şimdi kim karşılayacak benim bu sıkıntımı sattınız televizyonun kartında sıkıntı varmış zaten Arçelik'ten ben bu televizyonu alırken diğer gün kaldırdılar stantta artık satılmayacakmış büyük ihtimal bana orada teşhir ürünü sattılar bir daha asla Arçelik'ten alışveriş yapmayacağım çevremdeki kimseye de yaptırmayacağım
