Arçelik Televizyonda Kronik LED Arızası Ve Yüksek Onarım Ücretleri

2018 Mart ayında satın aldığım Arçelik A55L model televizyonumda, 7 yıl içinde 3 kez LED arızası yaşadım. İlk arıza 2021 yılında garanti kapsamında giderildi. 2023 yılında aynı sorun tekrar ettiğinde, Arçelik servisinin verdiği yüksek fiyat nedeniyle başka bir serviste 2.250 TL karşılığında LED değişimi yaptırdım. Şimdi, 2025 yılında yine aynı arızayla karşı karşıyayım. Her iki yılda bir LED arızası yaşamak ve sürekli yüksek bedeller ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Ekran önce mavileşip lacivertleşiyor, görüntü bulanıklaşıyor ve bu durum her defasında aynı şekilde gelişiyor.

Son yaşadığım arıza için Arçelik servisini aradım, servis ücreti olarak 650 TL talep edildi ve LED değişimi için 6.600 TL fiyat verildi. Daha önceki arızalarda da benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaştım. Ürünümün garanti süresi dışında olması nedeniyle hiçbir indirim, destek ya da çözüm önerisi sunulmadı. Oysa ailemde ve çevremde Arçelik televizyon kullanan birçok kişi benzer bir sorun yaşamadı.

7 yılda 3 kez aynı LED arızasının yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu modelde kronik bir sorun olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini belirtiyor, ürün değişimi talep ediyorum.