to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik' ten almış olduğum kombinin montajını yapan teknik servis elemanının takmış olduğu gaz borusu contalarından kaynaklanan hata yüzünden 3 kez servis çağırıp ve toplamda 4500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Takılan yanlış conta sebebiyle kombide gaz kaçağı oluştu ve İGDAŞ personeli tesisatta kaçak tespit etti. Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Böylesine kurumsal bir firmaya şu yaklaşımı asla yakıştıramadım.
Yapılan hatayı müşteriye mâl etmenin ispatı videolarda açıkça ortadadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik kombim bozuldu, servisten geldiler ve parça değişikliği yaptılar ancak arıza devam etti, hatta kombim daha da kötüleşti. Tekrar geldiler ve parça temizliği gerçekleştirdiler fakat arıza yine devam etti. Bunun üzerine başka bir usta talebinde bulundum ve bana uzman bir ekip yönlendireceklerin...
Geçen sene Arçelik marka klima aldım. 1 senede en fazla 10 kere açmışızdır. Servis talebi oluşturdum. Zar zor servis gelebildi. Klimada gaz kaçağı var...
Olumsuz konuşmadan bir sonuç alınamıyor. Arçelik firması genel olarak güvenilirliğini yitirmiştir. Bu durumu tüm Arçelik servis bayileri için söylüyorum; özellikle Avcılar servisleri güvenli olsun diye ürünleri taşınırken servise söktürüp taktırdım. Bunun için 4750 TL ücret ödedim, üstüne ocak oldu...
Arçelik çağrı merkezini 13.07.2023 tarihinde elimdeki klimamın montajının yapılması için aradım bana 1600 TL ücreti olduğunu ilettiler. Bende kabul ettim. Günlerce montaj ekibi tarafından aranmayı bekledim ve 4 defa farklı tarihlerde kendim tekrar tekrar servisi aradım en sonunda 29.07.2023 tarihind...
2016 yılında almış olduğum Arçelik marka buzdolabımda 1-2 hafta önce arıza meydana geldi. Garantisi bittiği için eve özel servis çağırdım ve gelen servis buzdolabının gövdesinde şişkinlik meydana geldiğini bu arızanın dolapta gaz kaçağı olduğunu ve bu şekilde olabileceğini anlattı. Ürünün fabrikası ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar