to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Sürekli Arızalanıyor, Sözleşme İptali İstiyorum
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce aylık kiralama sözleşmesiyle kullanmaya başladım. Cihaz takıldığından bu yana tam 8 kez arıza yaşadım. Ocak 2026’dan bu yana genellikle 2-3 haftada bir, en son ise 3 gün içinde tekrar arıza verdi. Her seferinde cihaz arıtma yapmamaya, musluktan su gelmemeye başlıyor.
Her arıza kaydında servis gelerek valf kısmında tıkanıklık olduğunu söylüyor, gerekli müdahaleyi yapıp cihazı çalışır hale getiriyor. Ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor ve bu kısır döngü devam ediyor. Cihazı düzenli su kullanımı için tercih etmeme rağmen sürekli arıza vermesi günlük hayatımı aksatır hale geldi.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşandığı ve sorunun kalıcı olarak giderilemediği için Arçelik’ten sözleşmemin iptal edilmesini ve cihazın evimden alınmasını talep ediyorum. Herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Cihazı yenilemeyi kabul etmeyerek abonelik iptaline kadar uzayan bir süreç oldu. Cayma bedeli almadan abonelik iptal edildi cihazı aldılar. Umarım sonradan ücret vs gibi durumlar oluşturup beni üzmez sözlerinde dururlar
