to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Tat Ve Tortu Sorunu Çözülmedi, Servis Ve Satış Desteği Yetersiz
Arçelik Pazarlama a. Ş.’den aldığımız sebil tipi su arıtma cihazı, ilk bağlantı yapıldığından beri düzgün çalışmıyor. Suda sürekli garip bir tat ve tortular oluşuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyoruz ve İstanbul Kadıköy’deki adresimizde cihazı kullanıyoruz.
Bu süre içinde her seferinde servis çağırdık, servis gelip filtre değişimi yaptı ancak hiçbir seferinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. Cihaz değişimi için servise başvurduğumuzda ise değişim talebimizin reddedildiği, satış temsilcimizle iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak aylardır satış temsilcimize ulaşamıyoruz ve temsilciyle ilgili bize hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Tüm bu süreçte mağdur edildik ve sorunumuz halen devam ediyor. Müşteri numaram ddd00033839’dur. Suya güvenemediğimiz için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Arçelik’in, yaşadığımız bu uzun süreli ve giderilemeyen problem nedeniyle sebil tipi su arıtma cihazımızı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
