Arçelik Su Arıtma Cihazı İptali İçin Geri Alım Reddedildi

Yaklaşık 2 senedir Arçelik tezgah altı su arıtma cihazını aylık abonelik şeklinde düzenli olarak kullanıyordum. Yakın zamanda ev değiştirdiğim için cihazı iptal ettirip iade etmek istedim ancak 15 gündür bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Eski evimde kalan cihazı gelip söküp teslim almaları için Arçelik ile iki kez iletişime geçtim. Buna rağmen, vadesi geçmiş 8.000 TL borç bulunduğu gerekçesiyle cihazı geri teslim almaya gelmediklerini söylüyorlar. Cihaz abonelikle kullanılan bir ürün olduğu için, taşındığım adresten sökülüp alınmasını istiyorum ancak talebim yerine getirilmiyor.

Ben bu süreçte yalnızca eski adreste kalan su arıtma cihazının Arçelik tarafından sökülüp alınmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve cihazın adresimden alınmasını rica ederim.