to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Abonelik Ücretinde Aşırı Artış
Arçelik su arıtma cihazı için yaklaşık iki yıldır aylık abonelik sistemiyle hizmet almaktayım. Son taahhüt dönemimde aylık ödediğim tutar 329 TL + KDV idi. Taahhüdümün bitmesinin ardından bugün Arçelik tarafından arandım ve yeni taahhüt dönemi için aylık 800 TL + KDV tutarında bir ücret talep edileceği söylendi. Bu rakam, önceki fiyata göre yaklaşık %143’ün üzerinde bir artış anlamına geliyor ve bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir oran değil.
Bu süreçte herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya gerekçe sunulmadan bu denli fahiş bir artışla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu an ödemelerimi kredi kartı ile yapmaya devam ediyorum ancak bu tutarla yeni bir taahhüt altına girmek istemiyorum.
Arçelik’ten, mevcut piyasa koşulları da göz önünde bulundurularak önceki ödememe yakın, makul ve mantıklı bir fiyatla yeniden teklif sunulmasını ve bu aşırı artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
