to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik su arıtma cihazı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürünün yenileme zamanı geldiğinde kabul ettim ancak bakım ve performans sorunları nedeniyle cihaz artık beklentilerimi karşılamıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi defalarca telefonla müşteri hizmetlerinize ilettim, fakat ürün tarafınızca geri alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, kredi kartım değiştiği için ücret tahsilatı yapılamıyor. Bu durumu da müşteri temsilcinize bildirdim fakat ilgilenilmedi. İade süreci için servis yönlendirmek istediler, ancak ben servis istemediğimi, doğrudan iade talebim olduğunu belirttim. Buna rağmen, “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşım beni mağdur ediyor ve ileride daha fazla sorun yaşayabileceğimden endişeliyim.
Ürünün bir an önce tarafımdan alınmasını ve iade sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhabalar, Arçelik markasının 4 filtreli su arıtma cihazını satın aldık ve 5 yıllık bakım değişim garantisi yaptırdık. Ancak su arıtma cihazımız sürekli olarak servis tarafından 1 ay 3 hafta gibi sürelerle alınıp, problemi çözüp getireceklerini söyleyerek götürülüyor. Servisten döndükten sonra ciha...
Arçelik su arıtma cihazı çalışmıyor. 2 aydır kredi kartından parası çekiliyor ve şu anda damacana su kullanıyorum. Geriye dönen yok. İlgilenen yok. Bilgi sahibi olan yok. En son sözleşme iptalini istedim onunla ilgili de dönen yok arayan yok, soran yok. Sadece servis sorunu yaşamayalım diye tercih e...
5 yıldır kiralama yöntemiyle kullandığım Arçelik Su Arıtma Cihazında son 2 aydır muhtelif arızalar oluşmuştur. Bu süreç içinde 4 kez servis bu çağrılmıştır fakat sorunlar tam olarak çözülememiştir. Bu esnada cihaz uzun süreler tamir için serviste kalmış geri getirilip takıldığında ise cihazın düzgün...
Arçelik su aritma cihazımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Ödemesi kredi kartımdan aylık olarak çekiliyordu fakat kredi kartımı kapatmak durumunda kaldım. Yeni ödeme bilgilerimi bana iletilen linke girmeme rağmen kapalı kartımdan ödeme alınmaya çalışılıyor. Müşteri temsilcisi T***** bey son derece ...
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online mağaza üzerinden telefonla su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Cihazın çok fazla atık su tüketmesi nedeniyle aboneliğimi iptal edip cihazı iade etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak ...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.755 
Buzdolabı 10.507 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.909 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.324 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.246 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar