to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Split Klimasının Yetersiz Soğutması Ve Servis Çözüm Eksikliği
Arçelik 18325 Ekolojik inverter 18.000 BTU/h split klimayı Mart ayında taktırdım ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ancak 30 metrekarelik odamı kesinlikle yeterince soğutmuyor, oda sıcaklığı 30 derecenin altına inmiyor. Klimayı her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım problem üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Gelen teknik servis, dış ünitenin 81 dereceye kadar çıktığını, çok ısındığı için kendini korumaya aldığını söyledi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretmedi ve somut bir işlem yapmadı. Bu nedenle mağduriyetim aynen devam ediyor ve bu markadan ürün aldığım için pişmanlık yaşıyorum.
Odamı soğutmayan, performans olarak beklentiyi karşılamayan bu ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teknik ekip gelip kendi cihazları ile kontrol edip her şey normal deyip çıktılar ama oda sıcaklığı 30 derece ve bu hiç düşmüyor. Kendileri de bu duruma tanıklık ettiler hak da verdiler. Bunlar böyle dedi. Oda sıcaklığı anormal kendi ürünleri normalmiş. Ben uygulamaya bakarım. Bu işi Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim. Soğutmayan klima satmasınlar bir daha. Umarım bu markadan klima alanlar bir daha düşünür.
