to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Arçelik internet sitesi üzerinden buzdolabı rafı yedek parçası sipariş ettim. Ancak ürünüm kargoya verilmediği halde sistemde 15 Nisan tarihinde hem kargoya verilmiş hem de aynı gün bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş takip ekranında teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 124221327’dir. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı.
Arçelik’ten, ücretini ödediğim buzdolabı rafı yedek parçamın en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslimat kaydının da düzeltilmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122270136 olmasına rağmen, ü...
12 Ocak’ta Arçelik’in kendi internet sitesinden bir blender seti siparişi verdim, bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün neden kargoya çıkmadığını sordum. Bana, ürünü getirecek şubenin stoğunu yenileyeme...
15 Aralık’ta Arçelik internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kl6522 Kettle ürünü bir t...
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden bir mutfak şefi satın aldım. O günden bu yana sistemde sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargo çıkışı yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 8...
Yorumlar