to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Yağ Sızıntısı Ve Umursamaz Yaklaşımı
19.06.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Ortadağ bölgesine gelen Arçelik yetkili servis ekibi, çamaşır makinem (9100 dmx) taşınırken evimizin içine ve halılarımıza makine yağı akıtarak zarar verdi. Yağın halılara ve zemine yayılmasına rağmen, durumla ilgili herhangi bir özverili yaklaşım göstermediler.
Yağ lekeleriyle ilgili durumu söylediğimizde ise, “Silersiniz geçer” şeklinde dalga geçer gibi, umursamaz bir üslupla konuştular. Hem evimize verilen maddi zarar hem de bu saygısız tavır nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve bu yaklaşım bizi çok rahatsız etti.
Evimizde ve halılarımızda oluşan tüm zararın Arçelik tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Durumu gösteren fotoğraflar tarafımdan şikayete eklenmiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
