Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Arçelik Servisinde Çalışır Gelen Kahve Makinesine Haksız Onarım Ücreti Talebi

ID:35199701

Arçelik Servisinde Çalışır Gelen Kahve Makinesine Haksız Onarım Ücreti Talebi

Vildan

Arçelik

16 Şubat 11:38

430

16 Şubat saat 10.00 civarında Arçelik Bahçeşehir Mobilya Çarşısı yetkili servisine Telve model kahve makinemdeki kırmızı ışık uyarısı için bakım amacıyla başvurdum. Cihazı çalışır durumda teslim etmeme rağmen, serviste makinenin anakartının arızalı olduğu söylenerek benden 5.500 TL ücret talep edildi. Oysa bir önceki gece makineyle kahve yaptım ve bunu gösteren kamera kaydım da mevcut, yani cihazı çalışır halde teslim ettim.

Servise, kendi kamera kayıtlarından da cihazı teslim alma anındaki durumun gösterilmesini talep ettim; ancak bana görüntüleri gösteremeyeceklerini ilettiler. Cihazla ilgili onayım alınmadan nasıl bir işlem yapıldığından veya gerçekten detaylı bir inceleme yapılıp yapılmadığından emin olamıyorum. Bu nedenle, çalışır teslim ettiğim makinemin arızalı olduğu söylenerek yüksek bedelli bir onarım ücretine zorlanmak istemiyorum ve kendimi bu durumda mağdur hissediyorum.

Arçelik müşteri hizmetlerini de aradım; dosyanın incelemeye alındığı ve ilgilenileceği söylendi; ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, kahve makinemin servise getirdiğim zamanki gibi çalışır halde ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinemin Kronik Arızası Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Uğurcan

Arçelik

11 Eylül 2025 14:18

638

Arçelik Telve kahve makinemde, aldığım ilk günden itibaren su akıtmama ve ısıtmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu problem nedeniyle makinem tam 8 kez Hatay Reyhanlı Arçelik servisine gitti ve her seferinde en az 5 gün serviste kaldı. Her defasında parça değişimi yapıldığı söylendi ...

arcelik-telve-kahve-makinemin-kronik-arizasi-ve-cozulmeyen-servis-magduriyeti-1.jpg

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı: Parça Değişimi Ve Çoklu Servis Ziyaretlerine Rağmen Sorun Çözülmedi

İhsan

Arçelik

29 Ekim 2025 01:24

1.295

Arçelik marka 9123n model numaralı çamaşır makinesi aldım. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra makinem sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Sorunu çözmek için ilk olarak Bahçeşehir İmar Teknik yetkili servisi 3 defa geldi ancak “normal bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. 4. Ve 5....

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tost Makinem Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Dilara

Arçelik

25 Eylül 2025 14:52

764

Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce Antalya Alanya Sakarlar bayisinden aldığım TM 6046 model tost makinesi, kısa sürede iki kez aynı arızayı verdi. Ürünün kapatma tuşu bozuk ve bu nedenle tekrar servise vermek zorunda kaldım. Geçen cuma günü ürünü servise teslim ettim, ancak arızalı parça bir haftadır...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teknik Serviste Kayıp Ürün Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Mert

Arçelik

12 Eylül 2025 15:44

228

05.08.2025 tarihinde garantisi bitmiş elektrikli çaydanlığımı, tamir edilmesi için Yenibosna Fevziçakmak Mahallesi’indeki Arçelik teknik servisine teslim ettim. Ürünü teslim alan görevli, teknik servisteki ustanın Çarşamba günü geleceğini ve bana o gün bilgi verileceğini söyledi, ismimi ve telefon n...

Arçelik Bulaşık Makinesi 1 Ayda Paslandı, 5 Aydır Çözüm Yok!

Merve

Arçelik

10 Eylül 2025 12:38

628

Yaklaşık 5 ay önce Kocaeli Darıca’daki Yazarlar isimli mağazadan Arçelik marka bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 1 ay sonra iç kısmında paslanma oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor, hiçbir zaman geçmedi. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, 5 aydır defalarca kez (...