to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sebil Cam Damacana Aparatı Talebinde Sürekli Randevu İptalleri
Uzun süredir Arçelik Arıtma ve Arçelik Sebil ürünlerini birlikte kullanıyorum. Arıtma cihazının sebile olan bağlantısının sökülüp yerine cam damacana ile kullanabilmem için uygun aparatın takılması amacıyla 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturdum. İstanbul Çekmeköy Ömerli Mahallesi’ndeyim ve her seferinde randevular iptal ediliyor.
Çağrı merkezi ve yetkili servisle görüştüğümde talebimi dinleyip “tamam” deniliyor ancak sonrasında ne bir geri dönüş alıyorum ne de servis yönlendiriliyor. Kayıtlarında aramalarım ve taleplerimin olmasına rağmen süreç sürekli randevu iptaliyle sonuçlanıyor ve mağdur ediliyorum.
Artık Arçelik sebilimi cam damacana ile kullanmak istiyorum. Arıtma cihazının sebile olan bağlantısının tamamen kaldırılmasını ve gerekli aparatın takılması için en kısa sürede tarafıma servis yönlendirilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradığınızda telefonda oluyorum, sonrasında 1 gün sonra yeniden arıyorsunuz. Birkaç kere üst üste arayabilir misiniz lütfen.
Bugün sabah yine arandım, ne istediğimi detaylı yazmama, defalarca anlatmama rağmen yine anlattım, arayan soran yok. O kadar basit bir konuki hemen çözülebilir ama anlamadım. İnanılmaz
