to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SD 6141 Şarjlı Süpürge
Arçelik bayisinden Arçelik SD 6061 Şarjlı Süpürge aldık. Ürünün arızası için servise iki defa gitti ve seri şekilde arızalı olduğundan bize yeni ürün olarak SD 6141 Şarjlı Süpürgeyi getirdiler. Açtım, kullandım ve kutusunu attım. Ürün şarjında ve çekim gücünde problem var, ayrıca ışıkları yanmıyor. Ben, fatura süremiz bitmeden paramızın geri iadesini yapılmasını istedim. Kutusu olmadığı için bize iade talebimizin olumsuz olduğunu söylediler. Bunun üzerine defalarca kendi mağduriyetimi anlattım. Her servise gittiğinde bir hafta, 15 gün bekliyoruz. Şu an ürün serviste ve biz paramızın geri iade edilmesini talep ediyoruz. Evimdeki bütün ürünler Arçelik'ten ve memnunum ama süpürge maalesef beklentilerimi karşılamadı. Son olarak buraya yazıyorum. Çözüm bulunmazsa hukuki yollara başvuracağım ve Tüketici Hakem Heyetleri'ne gideceğim.
Gelişme
Şarjlı süpürgemiz arızası nedeni ile Bağcılar Arçelik teknik servis de ayşenur hanım ile görüştük, bizi yeterince mağdur edildiğimiz yetmiyormuş gibi derdimizi anlatmaya çalışırken dünde bu günde bizimle dalga geçer gibi her gibi bir tavırla konuşması yeterince bizi mağdur etti. Arçelik olarak yakışmadı ne ürününüz ne de teknik arkadaşınız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
