Arçelik SD 9461 Dikey Süpürge’de Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle İade Talebi

Arçelik SD 9461 dikey süpürgeyi aldıktan sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce cihazın sapı iki kez arızalandı, ardından turbo fırçası toplamda üç kez bozuldu. Yani aynı ürünle kısa süre içinde beş kez arıza yaşadım.

Bu arızalar nedeniyle her seferinde Arçelik yetkili servisine başvurdum ve her defasında parça değişimi yapıldı. Ancak bu kadar kısa sürede aynı tür arızaların defalarca tekrarlaması, cihazda kronik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor ve ürüne güvenimi tamamen kaybettim. Korkum odur ki, garanti süresi devam ederken bu kadar çok arıza veren bir cihazın, garanti bittikten sonra da sık sık arıza çıkaracağı öngörülmekte ve bu durumda oluşacak tamir ve parça maliyetlerinin tarafımıza hayli yüksek bir yük getireceği açıktır.

Kendi kullanım tecrübelerim ve hem kendi yaşadıklarımı hem de benzer şikayetleri değerlendirmem sonucunda, bu modelin ciddi sorunlar barındırdığını ve kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve mağduriyet nedeniyle, bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma yalnızca nominal olarak değil, enflasyon oranında güncellenerek ve bugünkü koşullara uygun şekilde misliyle geri ödenmesini talep ediyorum. Arçelik’in bu durumu kronik arıza olarak değerlendirip mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum. Taleplerimle ilgili makul bir süre içinde olumlu bir dönüş yapılmadığı takdirde kanuni haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.