to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürge Tekrarlayan Arıza Ve Çekiş Gücü Sorunu
Arçelik SD 3141 dikey süpürgem çalışmasına rağmen, süpürme sırasında hiçbir şekilde çekiş gücü yok; yerden kir ve tozu alamıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Garantim devam ettiği için servis gelip ürünü aldı, tamir edildiğini söyleyip geri getirdi. Ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 2–3 haftadır süpürgeyi bu şekilde verimli kullanamıyorum.
Ayrıca süpürgenin ayağının kenarındaki kapak parçası da kırılmış durumda ve yerinde yok. Hem çekmeme sorunu hem de bu kırık parça nedeniyle ürün artık günlük temizlik ihtiyacımı karşılamıyor.
Ürünüm garantili olmasına rağmen aynı arızayı tekrar tekrar yaşadığım için, bu süpürgenin tamirle kalıcı olarak düzeleceğine dair güvenim azaldı. Bu nedenle Arçelik’ten, sürekli arıza yapan dikey süpürgem için öncelikle ücret iadesi talep ediyor, bu mümkün değilse ürünün sorunsuz şekilde tamir edilerek tekrar aynı arızayı yaşamayacağım şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
