to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik PT1000 3D Yazıcı Desteği Ve Firmware Güncellemelerinin Yokluğu
Arçelik pt1000 3D printer cihazlarıma uzun süredir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Firma 3D cihazlara desteği bıraktığından beri ne firmware güncellemesine ne de uygulama yazılımına ulaşabiliyorum. Elimdeki iki cihaz da bu nedenle şu an atıl şekilde duruyor ve kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve yetkili kanallarla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadım, sürekli farklı birime yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün yazılımına ve güncellemelerine erişemediğim için satın aldığım cihazlardan faydalanamıyorum.
Arçelik’ten, pt1000 3D printer cihazlarım için gerekli yazılım ve firmware dosyalarının tarafıma veya genel kullanıma sunulmasını, en azından cihazları sorunsuz kullanabilecek duruma getirecek teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi. Pazartesi aranacağım söylendi bugün salı Ne arayan var ne soran.
