to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından 10120 imp Arçelik Neo Otonom Çamaşır Makinesi aldım. Cihazı aldıktan sonra kurulum yaptırdım ve kurulum sonrası ilk yıkamamı yaptım. Cihaz, iDos modunda çamaşırları istediğim gibi yıkamadığı için yanında gelen toz deterjan aparatı ile yıkamayı denedik. Bu şekilde kullanınca kıyafetlerde deterjan lekesi oluştu. Sonrasında hatanın bizim kullandığımız doz ile ilgili olduğunu düşünüp Arçelik eğitmenini çağırdık. Gelen görevli, kullandığımız toz deterjan oranını düşürmemizi istedi ve ölçek bilgisi verdi. Sonrasında bildirilen ölçekle çamaşırları yıkadık fakat yine hem leke bıraktı hem de ne ter kokusunu ne de çamaşırların lekelerini temizledi, ayrıca deterjan lekesi yaptı. Şu an her yıkadığım çamaşırı bir kere yıkıyorum, sonrasında bir daha yıkamak durumunda kalıyorum.
Cihazın bu problemi ile ilgili 3 kere daha servis geldi. Daha birkaç ayda cihaza gelen servis sayısı beni oldukça yordu. Servislerin cevabı, "Bu cihaz bu şekilde çalışıyor" şeklinde olup, servis formuna "Müşteri cihazın performansından memnun değil" yazıp gittiler. Son seferinde iade için çağırdım, onda da aynı cevabı yazdılar. Genel merkezlerinden gelen iade talebime de olumsuz dönüş sağladılar. Bu benim yasal hakkım olduğundan ve cihaz problemli olduğundan Tüketici Hakları'na başvurdum. Buraya yazma sebebim, sadece insanların yaşadığım problemi görmesi ve aynı sıkıntıyı yaşamaması adına. Arçelik'in diğer ürünleriyle ilgili bir problemim yok; klimasında, kahve makinesinde, fırınında ve ankastresinde sıkıntı yaşamadım. Fakat çamaşır makinesiyle yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. 10120 imp Arçelik Neo Otonom Çamaşır Makinesi ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istedim. Görselleri de ekliyorum, özellikle siyah çamaşırlarda oluşan lekeler sorunun ciddiyetini gösteriyor.
Arçelik 10120m çamaşır makinesi ve genel merkezin iş bilmezliği yüzünden yaşadığım mağduriyet. Arçelik den 1 yıl önce beyaz eşyalarımı aldım. Ancak aldığıma da pişman oldum. 1 yıl içinde 4 defa makinem için servis geldi. 3 de makineyi alıp atölyeye getirdiler ve sorunun amortisör ve kazanda olduğunu...
Arçelik marka 15.08.2023 tarihinde 9120 M kg 1200 devir aldığım çamaşır makinesi yıkama sırasında altından su akıttı. Servis çağırdım, yetkili servis ön körük lastiğinden akıttığını söyledi ve değişimini yaptı. Ancak su akıtmaya devam etti. Ayrıca ön körük değişimi sırasında makinem çizildi. Tekrar ...
Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...
10120M Arçelik çamaşır makinesini evlenirken aldık. Aldığımız günden beri tüm çamaşırları toz içerisinde çıkarıyor. Yıkama sonrası kapağı açtığımda cam kapağa tozlar yapışık halde buluyorum. Servis çağırdım çamaşır örneği fotoğraflayıp ilgili birime ilettiler. Sonradan arayıp kendimiz örnek yıkama y...
İstanbul Maltepe Piazza AVM'de bulunan Arçelik bayisinden 30 Kasım 2024 tarihinde beyaz eşya (bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı) ve TV satın aldım. Ürünlerin kurulumu 13 Aralık 2024 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrası Arçelik marka 10120MX model 10 kg 1200 devir çamaşır makinesinin 3-4 pa...
Yorumlar