Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Multi Klima Montaj Ve Arıza Sorunlarıyla Mağduriyet

Arçelik Multi Klima Montaj Ve Arıza Sorunlarıyla Mağduriyet
Arçelik Multi Klima Montaj Ve Arıza Sorunlarıyla Mağduriyet
Bilgehakan
Bilgehakan
Arçelik
20 Ağustos 2024 10:152.511

Arçelik Multi klima aldım 19/07/2024 tarihinde tam bir aydır montaj ve arıza sorunları ile uğraşıyorum. Olay şöyle gerçekleşti,
Klimayı aldıktan bir hafta on gün sonra montajı yapıldı. Cihaza uzak olan ünite çalışır fakat soğutma yapmadan teslim edildi. Biraz geç soğutur diyerek. Diğer iki ünite çalışır vaziyette ve soğutma görevini yapıyordu. 3-5 gün sonra üniteyi çalıştırıp görevini yapmasını bekledim maalesef çalışıyor ve soğutma yapmıyordu. Servisi aradım arıza kaydı oluşturdum 3-4 gün sonra servis geldi ve sizinki Multi klima imiş dedi ve anlamadığını bu işi anlayan arkadaş gelmesi gerektiğini söyleyerek gitti. Yeniden randevu verdiler. 3-4 gün sonra servis geldi. Kontrolleri yaptılar ve klimanın gaz valfinde arıza olduğunu söylediler ve sıfır cihazım arızalı çıktı. Parçanın gelmesi için 3-4 gün bekledim ayın 20 si bugüne randevu verdiler. Az önce servis tarafından arandım sizin klima Multi mi idi diyerek klimadan anlayan arkadaşın gelmesi gerek arkadaşa ulaşamadım. Size dönüş yapacağım diye tekrar kapattı. Az önce aradılar yarın ancak müsait olurlarmış. Siz dalgamı geçiyorsunuz? Beni mağdur ettiniz işimiz var gücümüz var sizinle uğraşamam alın klimanızı istemiyorum Arçelik ten soğuttunuz! Bu ne lakayıtlık.

20 Ağustos 2024 12:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Bilgehakan
Bilgehakan
21 Ağustos 2024 17:01

Bayiden almış olduğum Multi klima arızalı çıktı. Arızanın tespiti ve yapılması sürecinde servis sorunu yaşamaktayım. Mezitli Mersin servisi lakayıt bir şekilde iş yapmaya çalışıyor. Ayın 20 sine verdikleri randevuya gelmediler. 21/08/2024 tarihine ertelediler. Bu randevuya da gelmediler. Şimdi de 22/08/2024 tarihine erteliyorlar var olan tüm işlerimi aksattılar. Bu servisi ve ürünü artık istemiyorum. Ürünü alıp götürsünler.

Bilgehakan
Bilgehakan
21 Ağustos 2024 17:04

Merhaba Arçelik yetkilisi Mersin Mezitli Arçelik servisi benimle dalga geçer gibi randevularını erteleyip (2 defa)3. Randevuya hazır olmamı bekliyor. Bu şekilde servisinizle çalışamayacağım servisinizi ve cihazınızı istemiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Klima Hatalı-Kusurlu Mal Satılması

Onur
22 Temmuz 2023 12:341.154

Arçelik Klima'dan aldığım hizmet baştan aşağıya kusurluydu fakat en sonunda başıma gelenler sadece kusur ile açıklanamaz...

Arçelik Klima Hatalı-Kusurlu Mal Satılması
Arçelik Klima Hatalı-Kusurlu Mal Satılması

Arçelik Klima Servis Sorunu

Ajdan
18 Temmuz 2024 21:201.157

Klimam haziran ayının sonunda arızadan dolayı yapıldı. Biz yapıldığını zannetmişiz. Zaten o arızada 20 gün servis bekled...

Arçelik Klima Servis Sorunu
Arçelik Klima Servis Sorunu
Arçelik Klima Servis Sorunu
Arçelik Klima Servis Sorunu
1

Arçelik Klima Aldım, Servis Sorunları Bitmek Bilmiyor!

Erhan
22 Haziran 2025 00:322.436

16 Mayıs 2025'te Arçelik Multi Klima satın aldım. Servisin ilk uygun tarihi olan 24 Mayıs'a montaj randevusu aldım. Rand...

1

Arçelik Multisplit Klima Soğutmuyor

Zeynep
Zeynep
Arçelik
1 Ağustos 2024 11:352.197

İlkbahar aylarında multi split klima aldık ki yazın servisler yoğun olur, uğraşmayalım diye. Sıcaklar başladığında klima...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Klima Sıkıntısı!

Arçelik KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Samet
Arçelik Dış Ünite Özensiz Aceleci Berbat İşçilik

Arçelik Dış ÜniteÖzensiz Aceleci Berbat İşçilik

Profil fotoğrafı
Ömer
Arçelik 18.000 BTU Klima Pişmanlığı!

Arçelik 18.000 BTUKlima Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Ayetullah
Arçelik Klima Yere Bırakıldı

Arçelik Klima YereBırakıldı

Profil fotoğrafı
Mahlega
Arçelik Ayıplı Ürün Ve Sesler Gelmeye Başladı!

Arçelik Ayıplı ÜrünVe Sesler Gelmeye Başladı!

Profil fotoğrafı
Adem
Arçelik Servis Ve Klima Sorunu

Arçelik Servis VeKlima Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri