Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
8051 YK
Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Beyin Arızası Ve Değişim Talebi

ID:34170945

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Beyin Arızası Ve Değişim Talebi

Necla

Arçelik

08 Kasım 2025 02:02

584

Arçelik 8051 model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Cevahir alışveriş merkezindeki Arçelik bayisinden, mağaza sahibinin tavsiyesiyle satın aldım. Makinemin 2. Yılında beyin arızası verdi, garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu nedenle garanti süresini de uzattım. Ancak, bugün yine aynı şekilde beyin arızası verdi ve tekrar değişmesi gerektiği söylendi. Servis yetkilisi, bu arızanın iki yılda bir tekrarlayabileceğini belirtti.

Makinemin garanti süresi şu an devam ediyor ancak bu arızanın sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti bitince aynı arızanın tekrar edeceği ve ücret ödemek zorunda kalacağım endişesini yaşıyorum. Bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve servisle görüştüğümde, makinenin sadece tamir edilebileceği, değişim yapılamayacağı söylendi.

Sürekli aynı arızayı yaşamak istemiyorum. Makinemin, sağlam bir çamaşır makinesiyle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Arçelik

08 Kasım 2025 15:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan memnun değil

Arızalı Makineyle Haftalardır Mağdurum Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Emrah

Arçelik

01 Kasım 2025 22:12

1.859

Arçelik 8051 ykı çamaşır yıkama kurutma makinem 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 8 Ekim’de gelen servis, anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 11 Ekim’de yetkili servis anakartı değiştirdiğini belirtti. Makinemin 3 yıllık garantisinin dolmak üzere olması nedeniyle 4 yıl daha ...

arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-4.jpg

arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg

arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi, Yetersiz Servis Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ela

Arçelik

24 Ekim 2025 17:07

2.289

Arçelik’ten 1 yıl önce İstanbul Şirinevler Arçelik bayisinden aldığım 9 kg, 1000 devir çamaşır makinesiyle ilk aylardan itibaren sıkıntı yaşamaya başladım. İlk başlarda makine su alıyor fakat sıkma yapmıyordu, bunun için servis çağırdım ve bir müdahalede bulundular. Ancak sonrasında çamaşırlarım sür...

Arızalı Çamaşır Makinesi, Yetersiz Servis Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

1 Destek

Arçelik Kurutmalı Makinenin Değiştirilmemesi

Sevgi

Arçelik

12 Ekim 2023 13:28

8.343

2019 senesinde Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi aldım ve 7 sene Ek Garanti de aldım. Belli bir zaman geçtikten sonra devamlı Kurutması arıza yaptı. Bir kez makine değişimi yapıldı. Gelen makine Arçelik 8051YK 8/5 Yıka Kurut. Lakin yine arıza sinsilesi devam etti. Şimdi ise 6. Cı defa aynı arıza me...

Arçelik Oyuncak Çamaşır Makinesi!

Senem

Arçelik

17 Ocak 2024 23:52

3.687

Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldığımdan beri pişmanlık duyuyorum. 5,5 yıl içerisinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. En sonunda ısıtıcı, motor ve kontrol kartını değiştirmek zorunda kaldılar. Müşteri hizmetlerini sık sık arayarak ancak 4-5 gün içinde bu değişiklikleri gerçekleştire...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 8050 Ykı Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Ana Kart Arızası Mağduriyeti

Ayşenur

Arçelik

21 Ağustos 2025 16:51

1.160

Arçelik 8050 ykı çamaşır makinesini ilk aldığımız günden beri aynı ana kart arızasıyla sürekli problem yaşıyoruz. Toplamda 4 yıldır, her kullanımda bu sorun tekrar ediyor. Teknik servis her seferinde ana kartın arızalı olduğunu söyleyip değişim yapıyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Yaklaşık...