to read complaints and reviews, or file yours.07.06.2026 tarihinde Arçelik Cevahir mağazasından aldığım derin dondurucu, evime teslim edildiği anda arka kısmında açık...ta bulunan motoru nedeniyle beni rahatsız etti ve bunu ürünü getiren görevlilere hemen ilettim. Buna rağmen ürünün kutusunu kapı önünde açıp kutuyu kendi araçlarına götürdüler. Ay
Yaklaşık 2 yıl önce Nisan 2024’te Cevahir AVM Arçelik bayisinden, 11.000 TL ödeyerek Arçelik ıslak kuru silip süpüren şa...rjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü bozulmasın diye son derece dikkatli ve seyrek kullandım, her kullanım sonrası temizleyip kuruttum, yerde büyük çöp varsa üzerinden hiç geçirme
02.05.2026 tarihinde Cevahir AVM Arçelik mağazasından kredi kartına taksitli olarak bir derin dondurucu satın aldım. Ürü...nün en geç bir hafta içinde ve Kurban Bayramı’na kadar mutlaka teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri numaram 1588-M116206
Arçelik’ten İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki şubenizden almış olduğum bulaşık makinesi yaklaşık 3 aydır ciddi elektrik pr...oblemi çıkarıyor. İlk olarak evin şalterini sürekli attırmaya başladı, bunun üzerine bir elektrikçi çağırdım, priz ve tesisatı detaylı kontrol etti ancak prizde ya da ev elektriğin
13 Mart’ta Cevahir Arçelik mağazasından aldığım, henüz hiç kullanmadığım beyaz eşyaların iadesi için mağazaya başvuruda ...bulundum. Ürünleri kullanmadığım için geri iade etmek istediğimi belirttim, mağazada da tutar hesaplandı ve iade için onayladık, işlem yapılacağı söylendi. Aradan 3 hafta geçmesin
"Öncelikle Şikayet var hizmetinize çok teşekkür ederim, aracılığınızla yapılan iletişim sayesinde Arçelik le ilgili ürün problemi kısa sürede halledildi ve yeni ürünle değişim sağlandı. Her iki kuruluşada teşekkür ederim."
Arçelik İstanbul Şişli Cevahir alışveriş mağazasından almış olduğum tost ma...kinesinin ızgara kısmının defolu olduğunu fark ettim, mağazaya geri götürdü
12.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında bilgi almak için Arçelik Cevahir şubesine gittim. Herhangi bir alışveriş veya ...ödeme yapmadım, yalnızca ürünler hakkında soru sormak ve bilgi almak istiyordum. Ancak şubedeki personelin genel tavrı son derece ilgisiz ve kabaydı. Sorduğum sorulara net cevapla
"Teşekkürler."
Yaklaşık iki yıl kadar önce Aqua Master dikey süpürgeden hem kendime hem de İzmir’de yaşayan ablama aldım. Daha bir ay b...ile dolmadan ikimizin süpürgesi de bozuldu, üstelik çok sık da kullanmıyoruz. O dönem ikimizinkini de yenisiyle değiştirdiler ancak özellikle benim süpürgem o günden bu yana tam üç
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’nde bulunan Arçelik mağazanıza bir bulaşık makinesi satın alm...ak üzere gittim. Başlangıçta benimle ilgilenen personel son derece yardımseverdi. Ancak indirim talebim üzerine devreye giren, adının B**** olduğunu öğrendiğim başka bir çalışan, K
"Hata giderildi. Teşekkürler."
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Arçelik bayii... Uğur Dış Ticaret’ten beu 9030 m model ütü satın aldım. Mağazadaki personel
Arçelik 8051 model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Cevahir alışveriş merkezindeki Arçelik bayi...sinden, mağaza sahibinin tavsiyesiyle satın aldım. Makinemin 2. Yılında beyin arızası verdi, garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu nedenle garanti süresini de uzattım. Ancak, bugü
"Teşekkür ederim"
Arçelik 283721 eı model buzdolabımda yaklaşık 15-16 gündür kırmızı ünlem ışığı yanıyor ve dondurucu bölmesi çalışmıyor. ...Bu süre zarfında defalarca (yaklaşık 10 kez) yetkili servisi aradım, ürün değişimi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Red gerekçesini yazılı olarak istedim fakat tarafıma
18 Haziran 2025’te Cevahir AVM Arçelik Bayii’nden yaklaşık 35.000 TL’ye aldığım 2025 üretimi 136 ekran Arçelik televizyo...nu ilk günden itibaren ses problemiyle kullanıyorum. Sesi %100’e getirsem bile ses çok güçsüz ve patlama yapıyor. Defalarca servis çağırdım, “Bu televizyonun kapasitesi bu kadar, h
23.07.2025 tarihinde Şişli Cevahir'de bulunan Arçelik - Uğur Ticaret Ltd. Şti. şirketinden 3.599 liraya 16390 NAV Ayaklı... Vantilatör aldım. Eve gelip ürünü denediğimde istediğim performansta olmadığını görüp, daha almamın üzerinden 2 saat geçmeden bayiyi arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim
"Şikayetim sonrası Arçelik bana hızlıca ulaşarak sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum."
Cevahir AVM Arçelik mağazasından aldığımız bulaşık makinesi 1 aydır teslim edilmedi ve mağazaya sorduğumuzda ürünün depo...dan çıktığını, gönderildiği söylenen yetkili servise sorduğumuzda ürünün gelmediğini söylüyorlar. Satın aldığımız makineden kimsenin haberi yok. Böyle bir markadan beklenmeyen acem
20.12.2024 de Cevahir AVM Arçelik mağazasından çamaşır makinesi aldım ve ödemesini yaptım. O tarihte satın aldığıma dair... elimde fatura var. Satın alınırken orada çalışan m**** bey ve s***** hanım teslimatın ve kurulumun 28.12.2024 de yapılacağını söylediler. Hafta içi yoğun çalıştığımı ve özellikle
Cevahir Arçelik mağazası, 1 aydır iade ücretini yatırmadı. Sürekli olarak pazartesi, salı diye oyalıyorlar ve tepki göst...erince çirkin üsluplarla yanıt veriyorlar. Kendi paramızla rezil oluyoruz. WhatsApp üzerinden asla yanıt vermiyorlar. Amaçları ne belli değil, yardımcı olmalarını talep ediyorum.
21 Eylül'de Cevahir AVM'de bulunan Arçelik yetkili bayisinden aldığım çamaşır makinesi, bayiden 10 km uzaklıkta olan evi...me 10 gündür teslim edilemedi. Konu ile ilgili hem bayiyle hem de Arçelik çağrı merkeziyle defalarca konuşmama ve her seferinde "en kısa sürede teslim edilecek" denmesine rağmen ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
