to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Ses Sorunu
Arçelik kurutmalı çamaşır makinemi Covid döneminde aldım. Bin pişman oldum. Aldığım günden beri o kadar çok servis çağırdım ki. İçindeki bütün sistem değişti yine de problemlerim geçmedi. Yarın yine servis çağırdım.
Ana problemim sürekli içinden yüksek ses gelmesi. Belli bir saatten sonra çalıştırırsam eğer komşular dahi rahatsız oluyor. Çamaşırlarım tertemiz ama hep tozlu çıkıyor. Siyahların üzerinde özellikle o kadar belli oluyor ki. Bazen temizlendi mi emin olamıyorum.
Bu sene başından beri üçüncü kez servis çağırdım. Ve artık değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı, güvenilir bir markadan ürün alıp bu kadar problem yaşamış olmak çok üzücü.
Mümkünse değişim talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Problemli olan çamaşır makinem kendi eş değer modeli ile değiştirilmek üzere işlem yapıldı. Bahsi geçen model ellerinde kalmadığı için ise mevcut en üst modeli gönderiyorlar. Yaşanan problem beklenmedi olsa da çözüm açısından tüm desteği için Arçelik ve ilgili çalışanlara teşekkür ederim. Arçelik'in en önemli farklarından biri sanırım yetkili servise kolay ulaşabilmek ve çözüm için hızlı davranılması.
Çamaşır Makinesi 1280 YKM modeli değiştirildi. Teslimi yapıldı. Yeni gelen makinede daha önceki makine yaşadığım gürültü, ses ve titreme problemi yok. Umarım bir aksilik olmadan senelerce kullanma şansım olur. Tekrar hızlı çözüm ve değişim için Arçelik'e ve ilgilenen tüm teknik servise teşekkür ederim.
