Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kurutma Makinesinde Ses Problemi Ve Uzayan Teslim Süreci

profile
Rümeysa
30 Aralık 2025 23:45
450

Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce Adıyaman Merkez’deki Arçelik bayisinden km 901 ısı pompalı kurutma makinesi satın aldık. Kurulum için ekip geldiğinde, makinenin içinden normal olmayan bir ses geldiğini fark ettiler ve başka bir ekibin gelip kontrol edeceğini söyleyip bizi en az bir hafta daha beklettiler.

Daha sonra gelen ekip, sesi tespit etmek için makinenin bir kısmını kırdı ve biz ürünü hiç kullanmadığımız için makinenin geri götürülmesini ve sıfır, ambalajı açılmamış yeni bir ürün getirilmesini talep ettik. Yeniden bekleme süresinin ardından ambalajlı yeni ürünü getirdiler ancak aynı ses bu makineden de geliyor. Ürünü hâlâ hiç kullanmadık ve yaklaşık bir aydır aldığımız kurutma makinesini sorunsuz, yeni bir ürün olarak teslim alamadık.

Bayi ve yetkililerle görüştüğümüzde sadece “bekliyoruz” şeklinde geri dönüş alıyoruz ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor. Hiç kullanılmamış bu ürün için, tekrar bekletilmeden, sorunsuz ve gerçekten yeni bir kurutma makinesinin derhal tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 11:51 (Şikayetten 12 saat sonra)
Rümeysa
Rümeysa
03 Ocak 00:37

Hala bir ilerleme kaydedilemedi. Yapılan tek şey oyalamak ve ertelemek. Çarşamba günü geleceklerdi perşembeye ertelendi simdi de pazartesiye. Arçelik pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sema sonucu yetersiz buldu

Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
10 Eylül 2025 16:06
1.750
1
Serda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Ayıplı Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Sorunu

profile
03 Aralık 2025 16:19
1.360

Kurutma Makinesi Kargoda 1 Aylık Gecikme Ve 29 Bin TL İade Talebi

profile
23 Aralık 2025 21:09
843

Arçelik Kurutma Makinesi Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Volkan
17 Kasım 2025 21:55
1.353

Defalarca Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
09 Ağustos 2025 19:29
5.243
Defalarca Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum
Defalarca Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum
Defalarca Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum
defalarca-hasarli-kurutma-makinesi-teslimatiyla-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru