Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Gösterildi, İade Yapılmadı

31.07.2026 tarihinde saat 10.03 civarında Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Ancak iş yoğunluğundan dolayı sistemde kayıtlı olan farklı bir adrese siparişin gittiğini, kurye beni aradığında fark ettim. Telefonda doğru adresi verip aradaki fiyat farkını ödeyerek ürünün bana teslim edilmesini istedim fakat kabul etmediler.

Bunun üzerine ürünü iade edip aynı ürünü doğru adrese yeniden sipariş vermek istediğimi belirttim, bu talebim de kabul edilmedi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişimi “teslim edildi” olarak gösterdiler ve ücret iademi de yapmadılar. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.

Sipariş numaram 11462688060’tır. Ürünün bana fiilen teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünmesi ve buna rağmen iade ücretimin ödenmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.