Garanti Ve Eureko Sigorta’dan Gelen Sahte İade SMS’ine Açıklama Talebi

Bugün saat 10:56’da 0544********23 numaralı hattan, Garanti Bankası ve Eureko Sigorta adına gönderilmiş gibi görünen, adımın da geçtiği ve 4.900 TL iade olduğuna dair bir SMS aldım. SMS’te, Eureko Sigorta üzerinden bir iade işleminden bahsediliyor.

Benim Garanti Bankası ve Eureko Sigorta nezdinde böyle bir sigortacılık ürünüm, poliçem ya da bu tutarla ilgili herhangi bir iade talebim bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma ve T. C. Kimlik numarama atıf yapılan bu içerikte SMS gelmesi beni rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir. Mesajı aldıktan sonra güvenlik gerekçesiyle SMS içeriğindeki hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım.

Garanti Bankası ve Eureko Sigorta’dan, bu SMS’in gerçekten kendileri tarafından mı gönderildiği, gönderildiyse hangi gerekçeyle ve hangi kayda dayanarak tarafıma iletildiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Eğer bu mesaj bankayla ilgisi olmayan üçüncü kişiler tarafından gönderilmiş sahte bir mesaj ise, bu durumun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.